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扩建后的天津站,各项设施更加完善,管理服务更加人性化。然而记者最近采访时发现,天津站仍然存在一些现象需要关注和解决。
公交场站乘客秩序乱
记者在位于天津站西侧的公交场站发现,经过一系列整改,这里增加了保安人员,设置了“斑马线”,但整个天津站公交场站的行人往来秩序仍然比较混乱,一些乘客为了图方便、省时间,有斑马线也不走,不顾进出站的公交车,随意穿梭于几个站台之间看车找线。公交车在进、出站的时候则小心翼翼,不但要避让其它进出站车辆,还要时刻注意随时可能在车前车后出现的行人。
拉客问题依然存在
虽然站区内一直对电动三轮、出租车拉客等现象明令严禁,但在站区几个出口处,记者还是发现了电动三轮的存在:不少电动三轮拥挤在路边,不时上前询问出站的乘客。公交站不远处的路边甚至还停靠着私人大巴,也在不断拉拢着过往的乘客。而在天津站南四出站口通往出租候客区的路人,也仍然能碰见不排队而直接想在出站路上“截客”的出租车司机。
乘客反映站区“三缺”
天津站扩建后,整个站区设施更加完善,在卫生、服务等方面也不断进步。但不少乘客向记者反映,现在站区仍然有“三缺”:一缺乘客休息地点。整个站区除候车大厅以及部分地下通道交口处设有供乘客休息的座椅外,其余地方随处可见席地而坐的乘客。不少乘客表示,希望天津站在更多合适的空间为旅客休息提供设施上的方便;二缺行李寄存引导。不少乘客反映,天津站的行李寄存处没有明确的引导,有点不好找,希望加强服务;三缺站区垃圾桶。天津站区的垃圾桶不好找是个老问题了,记者发现站区内手拿扫把和簸箕的保洁人员比以前多了,但垃圾桶仍然属于“稀缺物品”。乘客希望有关部门在加强保洁工作的同时,最好再在站区多设置些垃圾桶。