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签了合同,交了定金,却迟迟等不到自己的货品,杭州芮女士买家具惹了一肚子气。
8月6日,芮女士在杭州华东家具市场“听雨轩”原木生活家具店里看中了一套原木家具的样品,讨价还价到2万余元。芮女士预付7000元定金,约定所有家具分两批分别于8月30日和9月15日前送达。
后来,家具店说厂家要求款到发货,芮女士就又付了7000元定金。可是,到了8月30日,“听雨轩”一名姓陈的工作人员电话里告诉芮女士,“你们定的样品已经被卖了”。
芮女士随后找到华东家具市场管理部寻求帮助。9月13日,经过市场管理部协调,“听雨轩”把第一批家具送到了芮女士家门口。芮女士发现产品和自己当时看到的有差异,说了几句。没想到,送货师傅以余额没付清为由,把家具又都拉回去了。
芮女士没了办法,向钱报求助。记者随后陪着她来到华东家具市场综合办。市场综合办副主任郑丽说,经过初步了解,“听雨轩”在操作过程中的确存在不规范行为。
最后,经过市场综合办协调,由他们监督“听雨轩”发给芮女士的家具质量,芮女士则把余下的6000元交由市场部暂管,等待芮女士收货满意后再转给“听雨轩”家具店。