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这两天刚刚进入低温供热阶段,就赶上了连续的阴冷天气,而一些集中供热居民家中的暖气因种种原因没有热起来,各供热管理部门的热线电话因此响个不停,本报也收到了许多读者的此类反映。记者为此走访了市供热办公室,请有关负责人就相关问题进行答复。
据介绍,如果是成片的楼房暖气不热,主要原因是向其供热单位的热网半径过大。以前,供热多由分散的小锅炉房负责,供热范围不超过周边一、两公里,只要点了火,3个小时左右其供热区域便能热起来。而现在为了减少二氧化硫的排放,小锅炉大多被拆除,其供热区域并入了热电联产大网,而大网的供热半径往往超过10公里,升温后热力得逐步传递,处于管网末梢地带的楼房在供热开始时有可能先热不起来,但过一、两天就会好起来。如果是一座楼房内多数单元都热,只有部分住户家中不热,就要具体情况具体分析,有的是管道内窝着空气,需要打开阀门放气,有的是因有的用户私自改造室内暖气设施造成了管道不通,还有的是其他原因。在解决上述问题时遇到的最大困难是有的住顶层居民不让供热职工入户(因楼栋的排气阀在顶层),有的则是存在问题的居民家中无人,因而影响了解决问题的速度,这便需要邻里之间相互理解,对供热职工的工作给予配合。
这位负责人还说,供热初期问题较多,各供热单位已公布的热线电话肯定很忙,如果暂时打不进去请不要着急。市供热办公室现已派出多路督察组,深入到各供热单位现场督察,协调解决反映上来的问题,确保到15号供热室温达标。(记者卞建国)