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进入供暖期以来,本报不断接到市民反映家中暖气不热的问题,有的问题经本报联系及时得到了解决,但仍然有个别居民区因开发商建房时供暖设施存在质量问题等诸多问题,致使居民家中暖气不热现象迟迟得不到解决。
住西青区利海公寓的张女士反映,2004年她家入住以来,暖气一直不热也没有一年供暖能达到标准温度,其他居民家中也有类似情况。他们曾向市供热办等部门反映多次,虽然采取了措施,但始终得不到彻底解决。
张女士说,每年供暖期,她几乎天天找开发商和供热站的人要求解决,他们都是一拖再拖,实在追急了,他们就派人来家放放水,当时热点儿了,可没过半小时,又凉了。利海小区供热站也曾更换过锅炉,但因为当初开发商铺设的管道和居民家中的散热片质量都存在问题,达不到标准,由于管道压力所限,更换的锅炉容量不能太大,不然就会有安全隐患,所以更换锅炉后,供热仍达不到温度。张女士反映后,去年维修站给她家接了根管,但仍然不管用。现在,因家中仅有十三四摄氏度,全家人都冻感冒了。为此全家白天几乎不在家呆着,只有晚上才回来睡觉,空调、电褥子全都得用上。
接到张女士的反映,记者联系了利海公寓供热站的负责人。他说,利海公寓的供热情况是不太好,张女士找过他几次,她家暖气不热可能是因为供热的管道使用的年头长了,也可能是她家的散热片质量不好,“该我们维修的已经都维修了。有的人家自己更换了散热片,暖气就热多了。”记者提出居民反映当初新房就不热,应该不会是管道年头长原因。该负责人说究竟什么原因,他也说不清,作不了主。
富力津门湖的张先生反映,他购买的新房于今年9月份入住,自供暖以来,他家整个单元的暖气就冰凉,他多次找到小区的物业公司,每次物业都派人来查看,虽然来了好几拨人,但维修人员的专业技术太差,都没有找到暖气不热的原因。最后发现,他家暖气的截门与对门家的截门装反了。很简单的事,他为此足足找了三四天才解决问题。
住大地十二城的刘女士反映,她购买的是大地十二城三期新房,三个月前刚刚领钥匙入住,在交房时,开发商让业主必须将今年的暖气费全部交齐,否则,不给新房钥匙。可是,供暖期到了,新房的暖气却不热。刘女士说:“投诉到物业,物业就派个民工来给放放水,可是放水后,温度仍然达不到标准。他们早早把暖气费收走了,可到时暖气不热,就没人负责了。”
记者试图与大地十二城的物业进行联系,但接电话的一位工作人员称:“领导不在,你的问题我回答不了。”随后便挂了电话。
住塘沽三星里的居民蒋女士反映,自11月8日试供热以来,她所在的楼门一至七楼的小卧室就不热,她们多次找永利供热公司反映,得到的回答是:“管不了、没辙。”对这样的回答,蒋女士感到非常气愤。她说供热站说管不了是因为三楼一户人家家中没人,联系不上。可是,如果自一楼至七楼不热的话,应该到七楼楼顶上维修,与三楼住户没太大关系。
接到蒋女士反映,记者联系了供热站,供热站让记者找永利供热公司。该公司办公室一位工作人员称:“一般一串不热就是楼顶上的事,可能排气阀堵了,到楼顶放放气就行,多大的事呀?还反映到报社去。 ”蒋女士说,11月25日,在记者询问后,供热站终于派人来维修了。本报记者梁素梅