|
||||
昨天(12月1日)上午8点半,天津市工商局副局长石玉颖就已等候在电话旁,提前准备公仆热线接待工作。8:40,一位市民打进第一个电话:“我想办 个体营业执照搞经营,请问如何办手续?到哪里去办?”就这样,市工商局的民生热线一直到中午12点几乎没有停歇过。石副局长对热线问题进行耐心解答的同时,也将一些举报情况认真记录下来,并派相关人员立即调查处理。
热线实录:
我举报一个无照经营的问题。在西青区国风星苑二期30号楼3门101有个快递公司,是无照经营的。我曾在11月16日向12315反映过此事,希望取缔这个无照经营的公司,但该公司仍在经营,请问查处情况。
答复:经查,被举报方负责人李某现在沈阳,其业务人员称有营业执照。鉴于邮件快递业务的特殊性,工商部门要求被举报方负责人尽快赶回天津接受调查,并暂停办理新业务。目前此案尚在调查中。
我于10月30日在和平区卫津路泰格手机商城买了一部手机,5天后就坏了,要求商家退货未果。11月16日投诉到12315要求维权,请问办理情况。
答复:“12315”接到您的申诉后已分拨到工商和平分局,由南营门工商所负责调解。经调解,销售商同意给消费者调换新手机。双方达成协议后您未更换新手机,11月20日又向南营门工商所提出退手机的要求。目前南营门工商所正积极协调办理。
我是个离休老人,家中接到一封中大奖的信件,是否应该相信?答复:首先您要看发信的单位与您是否有联系,也要明白天上不会掉馅饼,“中奖”信件之类的事大多是一些骗局。提醒您对类似邮寄信件的奖券、广告等要保持清醒的头脑,有“中奖”、“终身保修”等字眼的广告不能轻信。
在决定给对方汇款前,一定要向该公司所在地工商部门、消协咨询,以证实其真伪。对有诈骗他人钱财、故意虚设中奖等不法行为的,及时向公安机关举报。
现场督办:吕先生反映:今年5月我在天津魅力东海大酒店(南开区黄河道467号)预定了9月12日的婚宴,并交付了订金。可我8月12日再去这家酒店商量婚宴具体事宜时,发现这里人去楼空,连订金都无处追讨。请问工商部门能否帮助追回订金?
接到吕先生的投诉后,市工商局立即安排工商南开分局执法人员实地核查,确认该酒店确已人去楼空,无法找到酒店负责人。工商部门表示将继续积极查找,并尽最大努力依法帮助吕先生维权。同时建议他向公安部门反映。(新报记者郭晓莹)