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18日,天津市电力公司正式开通95598网上营业厅。居民客户可以上网进行电费电量查询,还可以查询住宅项目公示,了解新建居民小区电力配套建设进展情况。
据介绍,天津市电力公司开通的95598网上营业厅,具有8项新功能,即查询电费电量、业务进度、客户档案、网上交费、故障报修、服务咨询、投诉举报、用电业务申请。居民客户可以上网查询电费电量,居民使用购电证上的户号即可查询。电力客户可查询业务办理进度,根据在电力公司办理业务时的申请编号工单编号进行查询。电力客户经过网站注册后可查询该客户档案。机械表居民客户可在网上交费,交费方式分为电费充值卡交费和网银交费两种,客户在购买电费充值卡后,拨打95598电话或上网均可充值交费,同时机械表客户还可通过工商银行网上银行缴纳电费。客户还可在网上进行故障报修、投诉举报、用电业务申请等。
据了解,天津95598网上营业厅还有一项特殊功能,即提供住宅项目公示。全市500多个正在办理住宅小区电力配套建设的住宅项目均可查询,客户利用该功能可查询核实小区开发商申请办理电力配套项目的时间、开发商电力配套费用是否结清、小区电力配套工程进展情况。
客户还可在网上查询到最新电价及业务收费标准、一户一表须知、电能计量装置介绍、新装增容及变更用电业务介绍等内容。(杜娟李金玮马昕)