元月8日，天津市部分人大代表、政协委员和群众监督员来到市公安局110指挥中心进行参观，并与接处警民警就群众关心的相关话题进行了交流。

　　市公安局110报警服务台于1995年正式开通后，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥了重要作用。为了更好地服务于社会，市公安局不断推出新举措，2005年，率先在全国开通手机短信报警，方便了聋哑人等特殊群体和不便使用语音报警等特殊环境下的群众报警；2007年，为更好地为在津外企、外国人服务，促进滨海新区开发开放，110报警服务台开通英、日、韩和西班牙等4种语言的外语接警。北京奥运会后，市公安局又在本市主要道路交口安装110报警定位提示牌，进一步方便了群众报警，提高了110的快速反应能力。

　　据统计，2009年，110报警服务台共接警386万起，各级公安机关通过110抓获违法犯罪人员1.3万人，破案2.6万起，救助群众3.2万人次。110于危、难、险、困之中显身手、送真情，“110又快又灵”，已经深深地植入民心。

　　在昨天的活动中，人大代表、政协委员和群众监督员首先参观了110指挥中心大厅，亲身感受了接处警民警的工作氛围，并与值班民警交谈。市公安局110报警服务台负责同志向大家详细介绍了第三代110报警系统的工作流程，以及日常接处警的工作情况。人大代表、政协委员和群众监督员对市公安局报警服务台的工作表示满意，并提出了很好的建议。

　　市公安局负责同志表示，2010年是实施“十一五”规划的最后一年，是推动天津在高起点上实现新发展、再上新水平的关键一年。110报警服务台要按照“接警认真、出警及时、处警到位、群众满意”的工作要求，进一步扎实做好接处警工作，更好地发挥职能作用，把110接处警作为事关公安工作全局，事关公安机关形象，事关人民群众切身利益的一项重要工作，不断提高接处警工作水平，打击犯罪、维护治安、服务群众，更好地服务于天津经济社会又好又快发展。

　　另据了解，本市公安机关在1月10日“110宣传日”当天，还开展了一系列以“危难见真情，请拨110”为主题的爱民实践宣传活动。(通讯员丁炜)