家住河北区中山北路汇园小区的徐女士反映停水的问题。据了解，小区1号楼已经停水4天了，不知是什么原因，大家都非常着急，业主们不得已只能到外面去提水，又赶上雪后路滑，很多独居的老人来来回回的提水实在是很危险。

　　汇园小区物业的工作人员王先生解释，小区1号楼停水是因为雪后天气降温，水管被冻住了，应由自来水公司负责检修，所以只能申请报修，在此之前物业方面也尝试了一些办法去解决，但都没有明显效果。

　　记者拨打了23149999供水热线，自来水公司五站的曲先生回复，曲先生说最近全市各区水管被冻现象增加，但检修人员有限，希望大家能够谅解。截至记者发稿时，曲先生表示，工作人员已到现场检修，相信很快能帮业主们解决问题。