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原本2-3天就能收到的包裹,如今七八天了还没有收到,快递变“慢送”。
王小姐在网上购买的商品1月3日开始发货,韵达快递包裹跟踪信息显示1月6日便达到塘沽,但到记者发稿时,王小姐仍然没能收到包裹。投诉人大多表示,他们的包裹都停留在塘沽站点后,连续多日杳无音讯,拨打快递公司塘沽站点的电话不是占线就是无人接听。
申通一位快递员常师傅则道出了快递成“慢送”的主要原因——“货多人少”。临近年关,不少快递员因为要回家过年导致快递公司人手不足,造成包裹积压。常师傅说,目前无法解决送货慢的问题,过完年情况会好起来。对此,消协提醒消费者,面对快递公司的现状,居民网购时需要谨慎对待。(记者王祖凌)