伴随春节临近，商家促销活动升温，市民消费热情高涨，根据往年这一时期的投诉特点，天津市消费者协会今天发布2010年首个消费提示，以便于广大市民将维权“前提”，从而避免不必要的麻烦。

　　据了解，春节前因约定“三包”责任不明、不按时送货、口头承诺与消费凭证标注不符等问题引起的消费者投诉较多，针对一些常被消费者忽视、易发争议的问题，市消费者协会提示广大消费者购物高峰来临注意以下问题：一、约定“三包”责任不容忽视。根据《消费者权益保护法》第二十三条：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝”的规定。消费者在购买商品或者接受服务的时候，对法律法规或规章未作明确规定，需要约定的“三包”责任、违约责任以及消费者本人较为关注的重要事项，最好签订协议或在购物(服务)凭证上注明，以便日后一旦发生争议有据可查。二、消费凭证上的明示约定要看清问明。例如消费者在购买打折商品、样品，享受优惠时，商家往往会附带一些限制性条件，如“不可退货、不享受原会员优惠等”，这些限制性条件多印制或标注在票证或包装上。消费者一定要认真查看，如有疑问或异议要当面提出，避免事后出现争议。如对商家的约定条款不能认可，消费者最好另行购买。三、收验货物要仔细，维权要及时。消费者收到货物一定要当面开箱验货，仔细查看，发现问题立即提出，即便不能当时解决，也要求送货人员签字确认。(记者王绍芳)