日前,交警河西支队建立交通事故案回访制度,一周以内,通过电话回访交通事故当事人46名,满意率为98%。
据介绍,支队长、事故科长和大队长、办案交警通过问卷和电话回访交通事故当事人,重点回访办案交警的执法语言、执法态度、执法方式、案件处理和对交管工作意见和建议,并由受访的交通事故当事人按满意、基本满意和不满意做出评价。