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春节将近,天津的传统习俗中有“正月不说媒”的老例儿,很多大龄单身男女都希望在春节前找到自己的另一半。上周末,天津中心公园的自发婚介市场异常火爆,却“鱼龙混杂”,民间红娘、不正规小婚介扎堆儿:有的支张桌子,有的就地摆摊,更有甚者胸前挂个牌子直接“吆喝”……相比最初父母替孩子相亲的特色,中心公园相亲会完全“变了味儿”。《全国婚介行业服务标准》自去年12月1日起就开始实施了,但中心公园的周末婚介自发市场,却未见任何改变。网友发帖质疑中心公园相亲会
“哥们不差钱,但觉得上当”1月30日,网友“永远的心不在焉”在天涯论坛发帖称:“我也说说中心公园”。在帖子中,这位网友以为中心公园还是当初单纯父母帮子女相亲的单纯情况,于是前往尝试。
一个中年妇女对我说:“小伙子!自己来的?”
我说:“是。您是?”
“我们这是为民服务,给人介绍对象。”
“您心眼真好。”
“看着这上面有合适的吗?”
“有。”
“那上我这儿登个记,两块。”
“您不是为民服务吗?”
“我们也得吃饭呀。”
我向她要我中意的一个女孩的资料,她对我说,一个资料两块。“永远的心不在焉”说:“哥们不差钱,但是有一种上当的感觉。”
记者调查 问题一:落地就“办公”昨天(1月31日)下午2点左右,此时的中心公园俨然一个自由市场,环行路北侧约200米长的马路上,摆满了大大小小的摊点,粗略统计,约20多个。大的有红色绸布写就的“标志”,或叫某某婚介服务站,或叫某某婚介信息站,还有的叫“互助征婚”,名称不一而足。摊点后面,还会扯起长长的信息栏,一个个征婚信息被写在纸上挂在上面,供人挑选。
摊点摆放也相当随意。有的支起一张桌子,有的在地上铺个地摊,有的干脆在自行车后架上支块板,将几本征婚人员信息摊在上面就开张了。这些信息本的装订大都随意,有的纸张大小不一,新旧不等,本子的大小也不尽相同。
更有甚者,胸前挂一块大牌子,牌子上写着“公务员,高收入,注册会计师”等条件,见人就问有没有合适的。不知道的,还以为他是在给自己的孩子找对象。等搭起话来才知道,原来他这儿“什么条件的都有,主要看你那边需要什么样的”。
点评:“婚介国标”规定,婚姻介绍服务机构的工作场所应明确分区,如咨询服务区、资料查询区、约见区、办公区等;应有计算机、打印机、电话机、传真机、照相机、客户关系管理系统等基本设备;还要有电话线路、互联网接入、身份证查验等支持性服务。相比之下,这些摊点,几乎没有工作场所。
问题二:“进出”都赚钱这些本子上的信息都是基本情况,包括年龄、学历、身高、收入、是否有房、所在区等。如果有人看上了哪条线索,需要进一步接触,摊主可以提供联系方式,但要先交2元钱。每条信息2元,如此累加。如果索要的信息多,摊点就会建议“客户”入会,会费是10元钱。成为会员后,再要多少条信息都可以不用花钱了,“直到成功为止。”
而对于那些希望将自己的征婚信息登出去的人,也要交费2元。一位女士问:“你们向外提供信息不是收费的吗?为什么登信息还要交钱?”摊点回答:“你说得没错,我们就是要赚钱的。都不交钱,我们为什么要干这个?”
然而,对于“婚介国际”中规定的“实名征婚”,在这里却不存在。几乎所有摊主都说:“登记不用身份证,交2元钱,把情况介绍一下就可以了。”对于是否需要身份证之类的证件,均回答:“不需要。”
点评:“婚介国标”规定,婚姻介绍服务机构应查验征婚者的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件;要求征婚者如实填写个人信息登记表,并签署个人信息真实性声明;对征婚者的档案妥善保管,保护征婚者的个人隐私。
问题三:价格是“优势”如前边提到的,只要交10元入会,就可以无限制地索要信息,“直到成功为止。”与“婚介国标”中规定的“不应提供无限期或介绍到成功为止的服务”相悖。
另外,“婚介国标”还规定,婚姻介绍服务人员应持有相关执业资格证书;上岗后应定期培训其服务意识、婚恋心理学、沟通技巧、案例分析等内容。而这些摊主,没有一个明示上述资格证的,也没有人主动出示。
对于人们关于隐私能不能得到保护的提问,一位男摊主说:“嘛叫保护?登记你的电话,你说嘛叫保护?电话给你们了,自己谈去,成不成看缘分。你要保护是吗?对过那楼里有能保护的。三个介绍所呢,都有办公室,可有一样,你就不是交这个钱了。起码得先预备4000元钱。见个面还得交300,你看哪个合适?”
据一位摊主介绍,他是流动办公。“周三、五在南开公园,周六、日在中心公园,其他时间在红桥区丁字沽。到哪找我都行。”还有一个摊位的横幅上写着“南开、中心公园征婚信息服务站”。虽然他们没有办公场所,也完全没有国标的概念,但他们似乎有自己的执业标准。比如,征婚者的长相,他们一般会要求本人来;本人不能到场,他们要求家长出示照片;如果家长不出示照片,还说孩子长得好的,他们会在条件里写上“家长说长得好”,以规避责任。
点评:摊主的素质良莠不齐,缺乏专业培训,更别提专业服务。在这里征婚,感觉严重不靠谱。但如他们所说,那些“专业”婚介机构价格高得吓人,这种现状让征婚者不知所措。
婚介路边摊“三不管”市民张先生认为,问题的关键在于缺乏监管。“《婚介国标》实施两个月了,这个严重不正规的自发市场仍然存在。那些所谓正规的婚介机构,又有几个按照国标执行了?婚介市场,谁来监管是个问题;监管是否到位是更重要的问题。”
据了解,目前我国并没有明确规定婚介服务行业的管理机构,因而婚介机构基本处于“三不管”状态,即“工商部门、民政部门及公安机关都没法管”。法律只赋予民政部门婚姻登记权,而未赋予其婚姻介绍管理权,公安机关只能处理现场诈骗。
昨天,市工商12315工作人员称,只对有办公场所婚介的部分行为接受投诉,至于路边婚介,“可以去找综合执法。”由于昨天是公休日,和平区城管综合执法工作人员称:“我只是值班的,建议你直接找队里。那里24小时有人。”记者按照对方提供的号码打过去,没人接听。
市律师协会民事专业委员会委员任秀福称,此次出台的国家标准仅为推荐性标准,并不具备法律处罚效力,且内容空洞,未明确规定对不符合标准的处理办法。“虽然目前尚未得到城管部门的答复,但可以肯定的是,婚介是一个专业性非常强的职业,需要有专业素质的部门监管方能见效,而城管虽然有城市管理的职能,但监管婚介,似乎不太对路。”