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2月5日,市政府召开商贸旅游服务行业提升服务质量动员部署会议,对商贸旅游服务行业十名服务形象大使和百名服务标兵进行隆重表彰,并对今年提升商贸旅游服务行业服务质量和水平做出部署。副市长任学锋出席会议并讲话。
任学锋在讲话中指出,提升服务质量、创建服务品牌,对于提高企业竞争力,展示天津良好形象具有重要意义。当前,天津发展进入了关键时期,面对新的形势,必须以更高的标准,推动天津服务质量工作再上新的台阶、达到更高水平。要再接再厉,着力加强服务培训、提高服务技能,制定服务标准,加强考核评比,对业已形成的成功经验和做法进行认真梳理总结,形成长效机制,推动服务质量的持续改进。(记者门心洁)