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临近春节,不少消费者选择从网上购买年货。天津快递企业普遍面临较大的派送压力,日均派件量达到平常的2至3倍。春节期间天津10余家快递企业营业。
10余家营业的快递企业中正常营业的公司有5家:邮政EMS、顺丰、宅急送、嘉里大通、雅思柏。只派送不取件的企业有3家:申通、圆通、韵达。只办理同城业务的企业有8家:佳美、富达商务、中信外包、百福东方、鑫飞鸿、星晨急便(河西区、和平区照常营业)、中通(总部、南开区、河北区正常营业)、港中能达(塘沽区内、开发区第一至第八大街、洞庭路至南海路业务正常)。由于部分快递公司将在春节期间停止收发快件,提醒近期有快递需求的市民要趁早或提前咨询快递公司。
记者从天津市邮政管理局了解到,针对快递业务量激增的情况,部分加盟式企业,如天天、能达等快递公司由于管理等多方面原因,使到津快件不能及时派送,造成积压、延误等服务问题。对此,市邮政管理局提醒:出现快件延误、丢失、损毁等情况时,应主动向相关快递企业进行索赔。同时,在选择快递业务时,应详细了解快递公司的网络状况、服务能力等情况,尽量选取品牌强、信誉好、管理规范、网络覆盖广、直营式的快递企业。