前日，本报刊登了河东区行政许可服务中心窗口的工作人员打年盹的消息后，立即引起社会各界的关注，很多市民来电表示，行政许可服务中心不但是各部门的便民窗口，它也是代表着各职能部门的门脸。如此形象，真的很难对这些职能部门有好的评价和认知。

　　针对此事件，河东区行政许可服务中心对本报进行了回复，行政许可服务中心的管理部门——区行政审批管理办公室副主任王燕表示，本报的报道真实客观。2月21日，区行政审批管理办公室针对本报的报道，立即召开了全体会议。一是认真分析问题的原因，查找问题的根源，及时向全体工作人员和个人进行了通报批评，并责令市容委和园林局两个窗口睡觉的当事人写出书面检查，保证不再发生类似事件。二是不允许出现打盹的现象。三是依据《规范化服务标准化建设》进一步提高全体工作人员服务水平，努力提高服务质量。四是加大管理和经常性巡查力度，保证坚守岗位，营造良好的服务环境。记者柴波