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大多数消费者选购家电前,都会多方了解产品品牌、性能信息以及市场行情后再出手,然而记者在采访中了解到,很多消费者买家电虽然花了钱,但买到的家电并不随心,而是被动地让促销员、厂家的宣传噱头甚至是促销信息给“拿”了主意,最后预算超支不说,还可能买到了不适用甚至根本就不需要的产品。
消费失误只因“听人劝”
消费者刘女士家的客厅开间大约3.5米,再算上沙发和电视柜,观看电视的距离大约只有2.6米左右,所以她原本打算买一台102厘米(40英寸)的平板电视。但到了卖场后,促销员就强烈推荐她买大尺寸的,说什么小尺寸的摆在家里显得小气,还说大屏幕的质量好、寿命长,立刻买还能优惠几百元,结果禁不住促销员的“攻势”,刘女士放弃了原本的打算,多花6000多元买了大尺寸的。但是等电视安装之后刘女士才发现,这个尺寸实在是太大了,不但摆在厅里显得很突兀,而且每次看电视时都觉得不太舒服,视觉压迫感很强。还有的消费者在促销员的建议下,冰箱单开门改成了对开门、洗衣机波轮改成滚筒……结果大都是多花了冤枉钱。用刘女士的话说,买家电让促销员拿主意,很不明智。
家电消费何必跟风
在家电卖场,消费者听到促销员说得最多的可能就是“某某型号卖得最好”之类的话,实际上,畅销机型确实值得考虑,但是盲目跟风并不可取。消费者李先生向记者反映,日前他到某家电卖场选购空调,去之前在品牌和外观风格上都没拿定主意,结果听促销员介绍说某国产品牌的一款健康空调“卖得好”,就交钱买下了,后来用了没几天就发现空调噪音大、制热慢的缺陷,就连外观也越看越不顺眼。此后再去逛卖场,发现同等价位完全可以买到品牌更知名档次更高的产品。还有的消费者逛卖场的时候,只要听促销员说某种东西特别是小家电卖得好就立即跟进,买到家之后往往发现根本用不上,时间一长就成了摆设。跟风消费,听信所谓的“热卖信息”,实际上是被一种不够理性的消费心态拿了主意。
别见了促销就心动
还有些消费者,在没有促销活动时,即使是需要的、看中的也不买,一旦有了促销,不管是否有需要、是否适合自己都义无反顾地买下,生怕错过了机会。消费者赵女士春节前逛家电卖场时,发现一款电烤锅正在促销,降价幅度达到35%,赵女士毫不犹豫地花1600多元将其买下,觉得终于淘到了实惠。但是到家后赵女士发现,这个锅一点都不好用,促销员说的一小时烤熟山芋根本无法实现,三个山芋竟然考了四个多小时,其他功能也都不如家里原有的小烤箱方便好用。据悉,类似的情况不在少数。看到促销就心动加行动,其实这样的购买心态正中商家的下怀。需要注意的是,“省下”的那几十或几百元钱,是建立在花掉数百元甚至数千元购买产品这个前提下才能实现的。买家电让促销活动“拿主意”,不可取。(记者 翟维鹭)