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3·15期间,“手机后门”问题一经曝光即成为业界关注的焦点。记者获悉,为进一步加大对此类行为的打击力度,切实提高电信增值业务订购的透明度,中国移动正全力准备实施两项透明消费的服务措施,而移动增值业务有望从7月起“三次确认”。
据了解,中国移动此次推出的两项透明消费服务,一是增值业务订购主动提醒服务:当客户订购各项增值业务时,在目前已按照工业和信息化部的要求实现业务订购“二次确认”的基础上,在最终扣费前再次向客户发送业务订购提醒短信,如果客户对订购的业务有任何疑义,可立即根据提示回复短信无条件取消业务,对于客户取消业务的,不向其收取该业务的任何费用。
二是“0000”业务查询和退订服务:客户随时编辑短信“0000”发送到10086,即可快速查询到本人截至目前订购的所有增值业务,并可方便地选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的业务。
由于这两项业务的实现需要大量的计费等系统改造,因此预计这两项措施将于2010年7月1日推出。记者马振龙