1.如何咨询世博特许商品相关事项？

　　可拨打世博特许商品服务热线：62716005，热线开通时间：9点-17点30分。

　　2.如何参与世博特许商品生产和销售？

　　可直接来上海世博会特许产品经营办公室应征，可登录世博官网（www.expo2010.cn），在“世博特许产品”专栏查阅或下载相关应征要求。

　　3.如何辨别所购商品真伪？

　　可查看产品包装上的防伪标志。

　　4.如果所购买的特许商品发生质量问题，如何处理？

　　可先与销售点协商处理。处理有异议的，可拨打世博特许商品服务热线。世博特许商品服务热线将与12315消费者投诉举报电话和12365市质量技监局申诉举报中心实施对接。