昨日从市公交集团获悉，为将市委市政府的惠民工程落到实处，市公交集团斥资为所属的公交一、二、三、四、五、巴士、滨海公司的5000多部运营车辆投保，从4月1日起，所有乘车人在车厢内遇到意外伤害时将得到医疗保障。

　　据了解，乘客乘坐公交车时，意外伤害情况时有发生。在65岁老年人免费乘车实施之际，市公交集团向中国人民保险公司天津分公司投保。

　　双方签署的协议明确，凡在车厢内发生客伤事故，必须经公安派出所进行备案调解处理。从4月1日起，中国人保天津分公司设立两名意外险管理专员，负责处理客伤医疗有关事宜，提供24小时报案、咨询服务。同时，人保公司建立乘车人意外伤害损失理赔绿色通道，运营车辆发生保险事故后，保险公司专员在出险后半小时内到达现场，根据出险情况对事故现场进行查勘、确定责任、初步预估损失金额并配合公交运营单位对事故实施处理。(记者狄慧通讯员张津道)

　　1000名公交志愿者后天上岗

　　司机要主动为老年乘客找座位

　　记者从市公交集团了解到，为做好老年人免费乘车工作，公交集团在全社会招募1000名志愿者，4月1日将正式上岗。

　　据了解，1000名志愿者中，来自师范大学管理学院、公用技师学院等多所院校的志愿者为集体参加志愿活动。公交集团专门为志愿者制作了乘车卡，请志愿者在维护乘车秩序的同时，通过乘坐公交车，协助驾驶员做好车厢服务，并监督公交服务。4月1日开始，公交集团还将组织千名干部职工上车上线上站服务。

　　据悉，公交集团对6000余部公交车，包括区县在内的80个公交场站和60个候车大厅，进行清洁大清整。公交物业公司还在乘客候车大厅设立老年人候车椅，总数达到近500个，并安排物管人员引导协助老年人候车、乘车。

　　另外，公交集团还根据老年人反应慢、行动不便的特点，要求驾驶员要主动扶、找座位、平稳启、目送下、慢关门。(记者狄慧通讯员李惠来)