4月3日，由天津旅游行业组织开展的“品质旅游理性消费”进百家社区宣传活动在全市16个区县的100家社区正式启动。

　　为全面落实国家旅游局“2010全国旅游服务质量提升年”工作部署和全市旅游工作会议关于实现旅游服务质量提升新突破的要求，本市旅游管理部门按照国家旅游局“品质旅游伴你远行”活动整体安排，以构建“品质旅游”、“快乐旅游”“和谐旅游”、“安全旅游”环境为目标，集中组织旅游行业深入全市100家社区通过发放宣传材料、维权咨询等形式开展直接面对市民游客的“文明旅游理性消费”宣传活动。活动现场共发放宣传材料2万余份，现场接待市民咨询2000余人次，旅游企业还结合宣传活动推出“品质旅游”产品。

　　本次宣传活动围绕理性消费、文明旅游、安全旅游及和谐旅游四方面内容，重点提示广大市民游客在旅游消费过程中要根据自己的消费能力选择旅游线路及行程安排，按照质价相符、货真价实的标准选择旅游线路和产品，选择证照齐全，信誉良好的旅行社，按照《旅行社条例》的相关规定，明确合同约定内容，避免产生旅游纠纷；在出行过程中要注意维护城市形象和国家形象，做到言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明，娱乐文明；在旅行途中要注意安全，尤其是人身和财物安全；游客的合法权益受法律保护，旅游企业应该按照合同约定提供旅游服务，当游客参加旅行社组织的旅游活动，发生违反合同约定的质量问题，游客可以按照《旅游投诉办法》，向旅游质量监督管理机构进行投诉。

　　本市市、区县二级旅游质监执法部门结合旅游服务质量提升年工作，将进一步加大旅游消费维权宣传力度，引导游客科学消费，帮助旅游企业提升服务质量；进一步加大旅游消费维权知识培训力度，普及旅游消费知识，倡导旅游文明；进一步加强与旅游热点城市旅游质监执法部门的合作，提高应急反应能力，妥善处理旅游投诉；进一步加大与公安、工商、物价、交通、综合执法等相关部门的合作，加强市场监

　　通过开展本次宣传活动，旅游消费者和旅游经营者对“品质旅游”有了更加深刻的认识，强化了旅游企业和从业人员质量意识，使其更加注重服务质量，进一步优化旅游服务环境，树立旅游行业良好形象。引导市民游客选择“优质优价”的旅游产品和服务，倡导文明旅游，科学消费，依法维权，共同推动旅游业又好又快发展。(通讯员王军张建)