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天津市数字化城市管理系统从2008年5月开始建设,历时近两年时间,于4月2日正式全面运行。
随着经济、社会的高速发展,社会各界对城市品位和城市形象的要求越来越高,城市管理和执法工作的压力越来越大,但城市管理的现代化设施却相对滞后,科技含量不高,已经制约了城管工作的高效运转。目前,北京、上海、深圳、扬州、杭州、重庆等城市通过实施数字化城市管理,大幅提升了城市管理水平,在全国数字化城市管理试点工作中走在了前列。
数字化城市管理,采用“万米单元网格管理法”、“城市事、部件管理法”等新方法而形成的城市管理新模式,由城市管理信息采集员对所分管的万米单元实施全时段监控。
监控时,信息采集员手持“城管通”手机在负责的单元网格内进行全天候不间断巡查,将发现的城市管理事、部件问题现场照片及描述信息上报到城市管理监督指挥中心。监督指挥中心根据问题的具体情况,对问题进行立案并派遣责任单位或责任人进行处理。责任单位或责任人在处理完毕后需将处理结果反馈到监督指挥中心。监督指挥中心再派遣信息采集员对处理结果进行核查,确认处理完毕后可以进行结案处理,如核查发现处理结果不符合要求,则监督指挥中心会重新派遣责任单位或责任人继续处理。
据了解,天津市数字化城市管理覆盖区域包括市内六区,环城四区建成区及外环线以内部分,开发区、保税区、新技术产业园区,滨海新区以及其他各区县建成区。管理对象包括涉及市容、园林、环卫、交管、市政、路灯、综合执法等七个城市管理职能部门的共计11大类,165小类的事、部件问题。(通讯员志顺 龙生)