“买电难”，早已不是一个新鲜的话题。为此，市电力公司也曾推出过多项“便民举措”，包括增设电力公司售电窗口，津工超市、华润超市等连锁性超市售电，增加银行售电网点，推行送电到社区等等。但连日来，本报却不断接到读者反映，认为这些措施中的多数并不便民，经常遇到形形色色的“梗阻”，有时候还要多跑不少冤枉路。

　　读者张先生自嘲为“买电半日游”的遭遇就很能说明问题。“我住在河西，父母亲住在华苑。最近父亲刚住院回来，母亲一直腿脚不好，他们打电话说家里的电不多了，让我周末去买。3月27日下午2点多我到了父母家，拿上电卡去买电。听说津工超市能刷卡购电，就走到鑫茂产业园区对过的一家津工超市，结果被告知机器早就坏了。我询问周围还有没有其他的津工超市，员工答复称‘去了也没用，一年365天有300天都是坏的，你还是得去银行，好像交行卖。’我一边询问交通银行在哪儿，一边步行2公里，来到华苑东路莹华里交通银行。工作人员告知‘有电，但是你拿现金买不行，必须办太平洋卡。’我当时回答称自己有很多银行卡了，唯独没有交行的，能不能采用其他途径行个方便，被否决。热情的保安告诉我，中国银行好像能现金买。我打听着来到华苑公交站附近的中国银行，结果被告知确实售电，但是电力公司的职工周末不上班……无奈我回到父母家，骑车赶往电力公司位于红旗南路与鞍山西道交口附近的售电处，风很大，骑到那不到5点，人家早已经关门了……”

　　4月3日，记者开车耗时1个多小时，逐一验证了刘先生的“买电历程”，拿着钱确实买不到电。还有其他的便民措施吗？记者昨日拨打了95598电力热线咨询，122号接线员给出了答案：“您最好还是到电力公司网点购买，距离华苑最近的就是红旗路278号，平时早8点半到下午5点，周末上午9点到下午4点半。另外，您还可以到津工超市、华润超市等连锁性超市和交通银行等银行购电……”“为何去了津工超市说买不了？”“是的，现在我们也接到很多这样的反映。全市各超市经常告知用户刷卡也买不了电，不同的超市有各自不同的理由，所以最保险的还是到我们网点。”“那交通银行呢？”“只有极个别网点收现金，一般银行卖电都让你办他们的银行卡。交行就要办太平洋卡。”“那华苑的中国银行为何周末不卖电？”“对不起，从我们掌握的情况，华苑的中国银行不卖电……”

　　接线员很热情，但“便民措施”是否便民已毋庸讳言。

　　记者手记

　　“本来就不习惯用卡。超市还经常连不上网，坏了也不愿意修。刷卡买，银联的费用他们店里还不愿意出呢……”“交通银行这样做与其说是卖电，不如说是强行推销自己的卡……”这都是读者通过热线和天津网网上交流平台反映的心声。

　　买电，或许是个小事，却与众多居民的生活息息相关。多年来，本报对此进行过多次报道，市电力公司等相关部门也确实作出了努力，推出了诸多“便民举措”。但真实的效果如何？如果拿着现金，需要在指定时间，到数公里之外的电力公司门店购电，动辄还要跑上许多冤枉路，恐怕多数人难言满意。连电力热线自己的工作人员，也很难说对自己的答案满意。

　　其实，不单纯是买电，当前很多问题出现后，主管部门一般会及时推出“多种措施便民惠民”。出发点当然是好的，但问题是在很多时候，我们需要关注的不是便民、惠民的措施“多不多”，而是其中的哪一条的的确确落到了“实”处，是这些措施究竟是不是解决了问题。本报记者罗骏