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策划:天津北方网新闻频道 编辑:贾妙静
 


    为解决市民买火车票难、车站票贩子非法倒票等问题,津工超市与北京铁路局天津站首创新模式,在连锁便利店内合作建立站外售票网络。通过一段时间的试营业,现已有50家津工超市开设车票代售点(具体店号和地址),销售包括津京城际高铁列车在内的各类火车票。根据计划,年内便利店火车票代售点将达到100家,市民购买火车票将十分方便。[您在津工超市买过火车票吗?来说说您的买票经历……]

· 专业:培训上岗监督管理,享受专业售票服务!——
    这些站外售票处,是铁路天津站以津工超市连锁门店为平台,开办的一个自主经营服务项目。每一个站外售票处,都有统一的形象标识、统一的服务标准、统一的营业时间,售票员也是经过车站精心挑选、培训达标后上岗的职工。在售票服务管理上,天津站专门成立了督察队伍,每天通过电话检查、视频监察、随机调查等多种方式,对各个站外售票处进行管理。同时,为了配合站外售票处更好地服务市民,各津工超市门店均让出了最醒目的位置,而且进一步优化了卫生环境和设备管理,为广大市民创造一个整洁、舒适的购票条件。 [……详细]
· 速度:“10分钟服务圈”,化解劳累奔波之苦!——
  经过天津站与津工超市有限责任公司2个多月的共同努力,又陆续开办了25个销售点试营业,总规模已达到50个,进一步加大了销售点布局的密度和覆盖面。其中,市内六区销售点总计39个,塘沽、大港、东丽、津南、西青、北辰、武清等周边地区销售点数已达11个。市民通过各种交通方式,基本可以在10分钟左右,就能到达单位或社区附近的火车票销售点,初步形成了一个火车票销售的“10分钟服务圈”,有效化解了广大市民过去买张车票,常常要经受的奔波劳碌之苦。[……详细]
· 联网:“24小时全天候”,全国联网更便捷!——
  这些津工超市火车票代售点同天津站售票厅一样,具备发售天津站运营的京津城际及普速各次列车、各种座别车票的功能,同时也能发售北京、上海、广州等全国所有车站的联网票。受技术条件限制,超市代售点不办理退票业务,此外购买学生票、伤残军人票仍需到车站售票窗口办理。按照有关规定,在超市代售点购票,每张收取5元服务费,除此之外不收取任何费用。天津站将借助津工超市网点发达、管理规范、融入社区、贴近百姓特别是各网点24小时全天候营业的优势,最大限度地方便市民购票,同时缓解车站售票压力。[……详细]
  目前车站及津工超市正在研究制定具体的实施方案,力争于今年年底前,将津工超市火车票销售点的规模和密度再扩大一倍,达到100家。届时“10分钟”的火车票销售服务圈有望缩短为“5分钟”,把火车票送到广大市民的身边,通过前所未有的更加优质便捷的服务,让广大天津市民尽享“出门就到、触手可及”的畅快感受。

“空铁联运”机场航站楼售火车票


天津2011年有望摆脱“一票难求”


你觉得本期专题质量如何?
很好,会继续关注
尚可,看后有一些收获
无聊,浪费我的时间
  

[1047766] 天津市 网友 公正 于2010-08-01 22:17 发表评论:

  政府及官方创意是好的。但是要加强管理,提高售票人员的素质。做到认真负责。


[1045587] 河北省 网友  于2010-07-27 16:35 发表评论:

  北辰瑞景紫瑞园楼下有津工超市w我也在那附近,也没有代售的希望将来能有


[1044307] 天津市 网友 和平小子 于2010-07-24 09:33 发表评论:

  我最近在津工超市买过两次票,虽然很方便,不用再炎炎的夏日排队,但是基本上买不到如意的车票。我两次都是提前11天买的,上午8:30分去时,告知第11天的车票下午3点才开始卖。3点我准时来到津工超市,一说买到上海的硬卧,被告知只有动车组的软卧,单张600多元,其它的都没有了,只有硬座!我实在不明白怎么回事?


[1044138] 天津市 网友 小猫咪 于2010-07-23 18:21 发表评论:

  方便是挺方便,希望过年的时候也能买到票!支持一下


[1044052] 天津市 网友  于2010-07-23 15:54 发表评论:

  紧俏的票根本买不着,这是事实,铁路系统有问题啊。


[1044047] 天津市 网友 Dylan 于2010-07-23 15:20 发表评论:

  只要铁路别朝三暮四就行了。以前是打11185就可以订票,后来取消了,再后来改到部分邮局网点,现在邮局网点撤了又改到津工超市。不知道以后还会该到哪?


[1044034] 天津市 网友 火车票很无奈 于2010-07-23 14:41 发表评论:

  买火车票的确方便多了,5元手续费的确值,赞一个!但一票难求的局面和售票方式关系没这么密切


[1044007] 广东省 网友  于2010-07-23 13:33 发表评论:

  我说两句:是津工超市方便了,可我住北辰瑞景紫瑞园楼下有津工超市。我去问了那里没有,让我去北辰另一家,要不去红桥凯莱赛,这两个地方都不近,骑自行车也要半个多小时,希望铁路部门把我们那一带的超市,也能办理买票。我们那面居民也很多的,谢谢了!


[1043989] 天津市 网友  于2010-07-23 12:47 发表评论:

  坐公交车到火车站买票来回3元,很方便的!还能省2元!要精打细算的呀!


[1043981] 北京市 网友 深蓝 于2010-07-23 12:00 发表评论:

  我觉得应该按票面价格的比例收手续费,然后最高多少钱,对于二十甚至十几块的短途车,5块钱的手续费也显得多了点。


我来说两句:
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