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自08年国美推出零投诉家电卖场以来,坚持诚信为本,以维护消费者利益为己任,旨在通过一系列的服务举措将顾客投诉率降为“0”,提升顾客满意度。通过财务、客服、门管、物流售后、业务、门店六大体系的支撑,相互交错,融会贯通,以高度的凝聚力为服务质量保驾护航,促使国美“向服务要竞争力”的美誉深入民心,连续3年蝉联津门零投诉的宝座。8月14日作为连续3年零投诉的南楼新活馆全城启动辉煌庆典,感恩回馈津门百姓!新模式河东店、鞍山西道店同期热卖!更多活动、更多优惠尽在国美!
3大感恩回馈活动
首家零投诉家电卖场——国美南楼新活馆将为广大消费者提供三项特殊服务条款,这三项条款分别是:1.30天差价补偿,即30天内购买国美商品,买贵了双倍补差,让您购物有保障!2.VIP一对一定向送货,凡是国美的VIP可享受国美特有的一对一定向送货,全程购物更快速、高效!3.套购专享一对一定向服务,套购国美家电,不仅有专人导购,更有最低7折的超值优惠。
预交定金翻百倍返还
国美为庆祝南楼新活馆3年零投诉特推出预交定金1元当200元花,定金翻200倍,预交5元当1000元花。只要您即日起到国美预交定金5元,即可享受冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫五大品类购物直降总值1000元现金。另外,凡在9月3日前预交定金的顾客在领取现金抵用卡的同时可获得价格保障卡一张。在活动期间如有遇到同品牌、同型号、同级别的商业单位价格低于本商场可用价保卡立即享受价格补差(处理样机或下市机型除外)。
国美彩电节
高品质低价格
自国美彩电节开幕以来共计销售彩电4000余台,LED、网络液晶彩电销势甚猛,其中LED彩电已由原来占总销量的15%飚增到现在的40%。从7日起海尔、海信、TCL、创维、康佳等国产大牌LED彩电价格纷纷降价并加赠国美好礼,另外合资品牌如夏普LED700A系列均下浮500—1000元不等,索尼也由以前的价格下调500元以上,最大力度的商品下调2000元。
美食厨卫节
多重大礼等你来!
炎炎夏日已过,凉爽的秋意盎然,正是您健康饮食,调节进补的佳期。8月14日国美吹响美食厨卫节的号角,国产小家电最低7折起售,进口小家电8折起售,百款新品齐聚家电盛宴。同时推出四重大礼:一.“购物送好礼”凡购单品满488元送电水壶,满788元送电饭煲,满1788元送豆浆机,累计购物最高可送名牌液晶电视;二.“以旧换新享实惠”凭旧热水器、烟机灶具、小家电到国美各门店换购可享受100-400元补贴;三.“组合套餐更贴心”购厨卫套餐的顾客,在所有活动基础上,再优惠100-400元。四. “你买热水器我付水电费”单台满888—3888送150—450元水电费。