户政民警是个很特殊的岗位，赵文振在这个岗位上一干就是十年！每天，赵文振都要接待大量的群众来访，平均日接待量达到50人次。来这里咨询的群众有一部分都是带有怨气的，见到赵文振，态度自然不会很平和，拍桌子发火的情形屡见不鲜。平和的语气、耐心的解释，这种“以柔克刚”工作法总会屡屡奏效，让群众的火气降下来。

　　“我不想再犯罪，我想让我们一家三口像正常人家一样有户口。”2008年的一天，一名中年妇女找到赵文振，赵文振意识到，这名妇女身上肯定有故事。于是，将她请进办公室，耐心地当起了倾听者。从这名妇女声泪俱下的诉说中，赵文振了解了她们一家的故事。原来，这名妇女姓王，自幼父母双亡，14岁时将户口从北辰区迁往河北省投靠其姐姐家落户，15岁给当地一农民做了童养媳，并生有一子一女，后来因和“丈夫”感情不合，于1985年携子女回津，并将户口迁出。但因户口迁移证丢失导致他们一家三口一直没有户口，无法就业。在生活的压力下，王某一念之差走了歪路，因犯诈骗罪被判入狱，出狱后的王某靠打零工维持生活，子女现已到了成家的年龄。了解了王某一家的情况后，赵文振一边安慰泪流满面的王某，一边向她讲明政策，告诉她一定会尽最大努力为她特事特办。

　　随后，经过向领导和天津市公安局户政部门请示后，赵文振开始到王某所在居委会、派出所进行核实。而后，又积极联系王某之前在河北省居住地的公安机关，核实情况。就这样，历时半年之久，赵文振将王某的情况详细地归整成卷。这本厚厚的卷宗倾注着赵文振半年来的辛苦。平时，接待群众咨询、审核派出所上报的户口卷，这些日常工作就占据了他的大部分时间，为了尽快解决王某一家的难题，赵文振牺牲了很多休息时间，到社区和相关部门走访取证。拿到户口本的那一天，王某带着两个孩子给赵文振送来一面写有“热心为民，排忧解难”的锦旗。

　　“我们就是中国的‘黑人’。”说这话的是家住宜兴埠的张某一家。张某年轻时到大西北工作，在甘肃结婚生子。几年前老伴去世后，她和孩子们就将户口从甘肃迁出来了。“当时对户口政策也不了解，也没问天津给不给我们上户口，就把户口从甘肃迁了出来。”张某回想起当时的冲动做法，有些后悔。回来后，户口上不了，所以就成了“黑户”。张某的孩子们自嘲自己是中国的“黑人”。赵文振接手张某一家的案件后，又开始忙碌起来。很多时候，赵文振都是趁着午休的时间到张某家附近走访，向他们老街坊邻居取笔录核实情况。后来，经过层层审批后，这一家人的户口终于有了着落。

　　2008年，市公安局出台了新的蓝印户口政策，办理蓝印户口的门槛降低了并缩短了审批时限。为了让群众能够及时拿到蓝印户口，他白天要正常受理群众的日常申办户口，晚上就加班加点，整理蓝印户口卷宗，常常是一弄就到深夜。工作量大了，晚上加班熬夜的时候多了，但每天早晨同事们和群众看到的，仍然是他那不厌其烦、面带的微笑。