在和谐警民关系建设过程中，公安津南分局南环路派出所立足群众工作实际，转变工作思路，不断提升公安队伍的公信力和亲和力，增强群众的安全感和满意度，收效良好。

　　面对群众的困难疾苦，该所将“观望”转变为“关注”。他们要求民警站在辖区群众的角度反思工作，查找自身存在的问题和不足，开动脑筋，投入感情去解决，让群众感受到民警的关心。

　　处理群众来访事宜，该所将“漠视”转变为“重视”。他们本着“群众的事再小也是大事”这一理念，转变服务态度，高度重视群众的求助、求援、报警，并公平公正地予以处理，给群众满意的答复。

　　对于生活困难的群众，该所将“帮助”转变为“帮扶”。他们在对困难群众进行物质帮助之外，还主动深入困难群众家中，了解他们家庭困难的具体原因，帮助他们找到摆脱困境的办法，授人以渔。

　　而在开展人口调查、走访排查等工作时，该所将“调查”转变为“体察”。民警把走访排查与体察民情、了解民意结合起来，与访贫问苦结合起来，不再冰冷地“提问题”，而是亲切地“唠家常”，让群众感受到关怀，消除群众的偏见，争取群众的配合，在有效完成任务的同时，促进警民关系和谐。