|
||||
此前,有外地媒体报道,“超级网银”上线初期主要针对企业或集团客户,运行一段时期后才能向个人客户开放,但昨日从本市某银行获悉,目前本市“超级网银”上线就面对个人客户开放。尽管如此,有市民表示,上线初期该系统并不稳定,尚无法利用。此外,目前并不是所有银行都接入了“超级网银”。
银行人士介绍,“超级网银”和此前普通网银区别较大的是,此前如果市民拥有几家银行的网上银行,需要在电脑上安置各银行的客户端,查询不同银行账户需要多次切换,进入不同银行网银操作,而“超级网银”上线后,消费者只需开通一家商业银行的网银,就能查询到自己所有网上银行账户的信息,实现实时跨行转账和跨行账户查询等功能。
客服建议 系统不稳定先别着急用记者登录某股份制银行网上银行发现,菜单栏中多了“跨行通”一项,而点击该菜单,又出现了“签约管理”“他行账户查询”“跨行还款”“超存金额跨行转账”以及“交易查询”等功能选项。但操作中发现,“他行账户查询”以及“跨行还款”等功能无法正常使用,在“签约管理”中,有的银行账户成功签约,有的则无法签约。
为此,记者致电该行信用卡客服热线。“这是网上银行推出的新功能,现在系统还不是特别稳定,建议您先别使用。”客服人员表示,“我们还没有收到‘跨行通’正式上线使用的通知,至于什么时候客户可以正常使用目前也不清楚。”
但记者在一些网站发现,“超级网银”上线首日,已有网友成功在网上对被查询账户进行签约,同时跨行查询成功。
待解问题 手续费标准依旧是个谜新业务如何收费,各家银行并未统一。记者在登录上述银行网银时,发现新功能手续费显示为“0”,客服人员表示,查询其他银行账户还有转账都是要收手续费的,但是目前手续费标准还未定下来,所以显示为“0”。
而登录工商银行网上银行发现,在转账汇款功能中,显示了两项“新品”,其中一项为“跨行快汇”,业内人士表示,这应该就是“超级网银”跨行转账实时到账功能,页面标注该业务按照汇款金额0.9%收取手续费,每笔业务最低1.8元,最高45元,和该行之前普通的网上银行跨行汇款收费相同。
另外一家股份制银行零售部负责人则表示:“尽管今天正式上线,但收费问题依旧没有接到相关文件。”