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让老年人老有所养、老有所乐是和谐社会建设的重要工作,河东区积极实施多项居家养老服务新政策,通过建立老年日间照料服务中心、政府购买特困老人家政服务等社区养老新模式,使老年人享受居家养老带来的安全感、亲情感和归属感,给老年人一个温馨的家。
【现场直击】
早上9点,向阳楼街道阳明里社区的服务人员准时来到了身患癌症的杨大娘家,为她买来了当天的新鲜蔬菜,为杨大娘洗衣服并与杨大娘交谈,不知不觉一小时就过去了,杨大娘给了服务人员一张写有“居家养老服务券”字样的小纸片。杨大娘告诉记者:“每月都会领到社区居家养老服务站发放的服务券,只要打一个电话就可以选择养老服务员帮我料理家务、陪我聊天、或者送我去医院,非常方便。”服务人员王女士告诉记者:“我是一名下岗职工,孩子还在上高中,街道招聘居家养老服务人员我就报了名,现在我按照服务时间领取报酬,不但有了收入,而且灵活的工作时间也让我可以照顾家里。”
中午11点半,河东区二号桥街居家养老服务中心弥漫着饭菜的香味,宽敞的餐厅内,十几位老人正围坐在餐桌前就餐。服务人员忙着给老人们盛饭。操作间,服务员正将刚出锅的热包子放入保温盒,准备为因天气原因不能前来就餐的老人送饭。69岁的秦大娘说:“这里的饭菜每天都不一样,荤素搭配,很适合我们老年人的口味,5块钱一顿饭也不算贵。今天这6个包子一顿吃不完还能带回家晚上吃,而且吃完饭还能上楼和老邻居们一起活动活动。”
下午5点,二号桥街道红旗巷社区的银铃专线电话响了,工作人员接起电话,街道管理系统就准确快速地显示了来电者的照片、姓名、年龄、住址以及可能需要的帮助和服务等详细内容。原来是独居老人李大爷的降压药没有了,社区工作人员马上跑到附近药店买药并亲自送到李大爷家中。李大爷说:“一有需要,不管什么事,也不管是什么天气,打个电话就行,真是远亲不如近邻啊。”
【重点解析】
为了应对人口老龄化所带来的压力,河东区结合区情实际,依托社区社会组织,针对不同层次、不同对象、不同需求的老年人,形成了多种居家养老服务方式和方法。目前已初步建立和形成了以社区居家养老服务中心(站)为枢纽、以老人家庭和老年服务设施为依托、以5510热线连接若干个“一键通”和家庭电话为纽带,以扶贫救助、社区就医、终生教育、老年维权联动机制为保障,以实现对重点困难老人个性化服务和对社区老年人服务广覆盖为目标,应急服务与普惠服务相结合的新型居家养老服务的模式。
河东区积极筹措资金,投资4000万元在全区全面提升改造了社区服务设施。在二号桥、春华、大王庄、东新、富民路、唐家口、中山门7个街道建成了300平方米以上的居家养老日间照料服务中心,并在有条件的社区建立100平方米以上的居家养老服务站。与此同时,河东区还在二号桥街道红旗巷社区建立了1900平方米、目前本市最大的老年日间照料服务中心,为社区有自理能力的空巢老年人、孤寡老人和身边无子女或子女工作特别忙的老人,提供更加便捷的就近社区养老服务。
针对困难老人的实际生活状况,河东区对享受低保且生活不能自理的老人,分别给予每人每月100元、150元和200元的政府购买服务。聘请服务人员上门根据老人的需求提供个性化的服务,并以服务券的形式发放和结算,使日常生活照料服务走进困难老人家庭。
河东区还在全区各社区普遍建立亲情爱老服务、自助互助服务、志愿扶老服务、社会助老服务队伍,为老人开通了5510服务电话专线,并为高龄、空巢老人发放了3200部“一键通爱心电话”,通过结对互助充分整合社会资源,广泛发挥家庭、社区志愿者、学校、部队、企事业单位的优势,实现对重点困难老年人个性化的关照和一对一的定户服务,使扶老助老服务落实到人、走进家庭。
【数字说话】
目前,河东区建立了7个居家养老日间照料服务中心、17个社区居家养老服务站、124个老年人活动室、86个社区老年人康复健身室、98个老年人室外活动场地和老年人文化广场。预计年内还将建成1个居家养老日间照料服务中心和7个社区居家养老服务站。
【记者手记】
古语有云:“老吾老以及人之老”,描写的是不分亲疏共同赡养孝敬老人的理想社会。居家养老以家庭为核心,以社区为依托,让老年人在家门口得到照顾,既解决了老年人生活中遇到的各种难题,也符合中国人的传统观念。看着老人们的笑脸,我们由衷地感受到居家养老事业发展给我们带来的和谐生活。
记者张丹