本报讯(记者王绍芳)昨天是今晚3·15“消费直通车”专栏接待首日，热线电话27509381格外“烫手”，很多消费者在电话的另一端感慨万分地说：“消费直通车”是消费者的栏目，我们可以咨询，可以投诉，购物消费时也更“有谱”了。

　　24日本报公布了今晚3·15“消费直通车”开通的消息，昨天是接待的首日，14：00，消费者张女士第一个打进了热线，将自己去年美发时遇到的堵心事一股脑道出来。然后她说，这个栏目开办得太好了，消费者这回可有了心理依靠。此后，热线铃声一直接连不断。15：20左右，消费者赵女士打来电话，出乎记者意料，她既不投诉也不咨询，只是想说出自己对这个栏目的感受。她略带激动地说：“消费直通车这个栏目非常贴近老百姓，现在消费多了，问题自然也多了，而且消费现象越来越复杂，消费者往往很难一眼就能看穿。有了‘消费直通车’，我们今后购物消费等于多了个帮手。”在昨天接到的电话中，美容美发、保健品、快递、超市服务、家具类问题比较突出。接到读者反映的问题后，记者第一时间与消协、工商、邮政等部门以及个别商家进行了沟通、协调，一些打来电话的消费者很快就得到了回复，令他们非常感动。消费者吴先生和罗女士感慨地说：没想到“消费直通车”的效率这么高，拖了很长时间的问题这么快就解决了。

　　今晚3·15“消费直通车”热线电话27509381接待时间为每周一至周五(14：00至17：00)。