客管部门提醒广大市民群众，出租车是城市名片，代表着城市形象。国家有明确的法律法规规定，乘客乘坐出租车等公共交通工具时是禁止吸烟的，希望乘客自觉遵守。《天津市客运出租汽车管理条例》中也明确规定出租车司机不许在车内吸烟。如发现出租车司机在车内吸烟且不听劝阻的，乘客可以拒付车费，也可拨打市客管办投诉中心服务监督电话23549000进行投诉，违规者一经查实将罚款500元。