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天津北方网讯:国庆黄金周期间,本市公交车的运营服务质量得到广大市民的好评,市客管办23549000和公交集团96196服务热线、滨海公交公司等各公交企业服务热线所接到的市民来电反映,节日里,市民对公交“间隔适中、车辆干净、安全舒适”颇为满意,同时希望驾驶员的服务态度再温和些,公交的服务质量就更完美了。
据了解,节日期间,每天约有230余万人次坐公交车出行,其中,老年乘客占有一定的比例。上午10点至下午17点时段,很多公交线的客流量较平时增幅三成左右,途经60座免费公园和南京路、津塘路、中山路、福安大街等繁华地段及天津站等交通枢纽地带的百余条公交线短时客流量会增幅四五成。为满足市场需求,公交企业在运营调度上采取发区间车、大站快车、直达车的方式,灵活调配近6000辆运营车辆,尽最大努力缩短间隔,减少乘客候车时间。节日里,公交物业、清洁工等千余后勤人员,坚持每天清洗车辆、维护公交场站环境卫生,各线路做到了不干净的车不得参加运营;安全技术管理人员每天坚守在人多、车多的重点站点和路口,维护车辆安全运行。公交各服务热线信息显示,人们对公交节日服务质量给予好评的同时,也对个别驾驶员说话不讲究方式、不耐心解答乘客询问提出批评。记者狄慧通讯员王威