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天津北方网讯:孙先生买的二手车此前已行驶7年多,但买完上保险时,保险公司的工作人员还是要求他按新车价格投保车损险,否则不予投保。尽管他是按照新车价格投保车损险,如果轿车撞报废,保险公司最多赔偿给他新车价格的一半左右。这让孙先生想不通:保险公司按新车收费,却按旧车价格赔偿?
客户质疑算法不同车险差一倍
孙先生说:“这辆二手车买的时候才1万元出头,保险公司业务员非要让我按新车价格投保车损险。我算了一下,如果按照新车价格3万元左右计算车损险,要比按照实际价格计算贵一倍左右。”孙先生一连打了好几个保险公司的电话,得到的答案都一样:如果不按新车价格投保,保险公司不给上保险,但是汽车撞报废最多赔偿1万多元。
孙先生的案例并非个例。记者以准备投保为由,与太平洋保险公司咨询客服热线取得联系,客服人员称,该公司车损险的保额,无论是新车或者旧车,都是由系统默认价格设定,即按投保车辆的“新车购置价”确定保额。随后咨询中国人保财险公司的电话车险客服时,得到同样的答复。
保险公司换件时用的是新车件
针对此种情况,天平财险通天津公司一负责人表示,车损险按新车购置价拟定费率的原因是当车辆出险需要修理时,是按照全新的零配件进行更换修理,维修费用也是新配件的费用,维修工时费用也按当下标准计算。假如投保的车出险状况严重,需要更换较多零件,有可能花费数万元修理,比该车的现价还要高。该负责人表示,虽然车损险的赔偿原则是“复原”,但不能给一辆旧车复原旧件,只能旧车车灯坏了换新灯。
行业揭秘“高投低赔”是潜规则
一位从事财险的业内人士陈先生告诉记者,按照新车的价格投保却只能根据现车的价格理赔,这种“高投低赔”现象已经是行业公开的潜规则。
陈先生说,各家保险公司都有各自政策,对投保车辆的条件也各有不同。按照规定,保险金额不能超过保险标的价值,但按实际价值投保,保险公司可能赔钱,所以直接导致保险金额高于车辆的实际价值。陈先生提醒,旧车车主在续签车险时,可以向保险公司专业人员咨询,看能否结合自己的车型和年限选择弃保车损险,对于特别老旧的车,他建议车主不必花大笔钱投保车损险。
律师说法消费者可要求退保费
对此现象,消费者该如何维权呢?四方君汇律师事务所律师魏炜说,2009年10月1日新《保险法》正式实施,其中明确规定,车损险的保额要按车辆实际价值计算,保险人理当退还相应保险费。按新《保险法》相关规定,保险公司要求车主按新车购置价置办车损险,即便保单已经出了,车主事后得知,仍有权要求保险公司退还多收的保费。