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前些日子爆出的蒙牛伊利“中伤门”,使得商业巨头的商业道德备受舆论热议。当然,有关方面表示,蒙牛中伤伊利,仅属个别员工的个人行为,与公司无关。蒙牛也发布了道歉声明。同时,蒙牛否认与另一桩商业攻击案有任何关系,且诚恳地表示:对于不正当竞争造成的重大危害,蒙牛集团有着切肤之痛。
此事尚未平息,媒体又有新闻。如果你的电脑同时安装了腾讯QQ软件和360安全卫士软件,那么打开电脑后,两家公司几乎就会同时弹出小窗口攻击对方,强迫你看他们的PK。腾讯“纠集”百度、金山等多家网络公司发布了一份声讨360公司的联合声明,360则言辞激烈地进行回击。最近,腾讯又祭出杀手锏,凡安装360软件禁止用QQ;360则号召网民不再使用QQ。
创造一个企业,创下一个品牌,不容易。而打造成一个名企,叫响一个名牌,就更加不容易。然而我们的一些企业,甚至是大企业、名企业的一些做派,却怎么看怎么有点像泼妇骂街,或是江湖暗战。
他们之间的扯嗓对骂或是互下黑手,都是以公众为代价的。也就是说,无辜的公众不仅是看客,更是被无端卷入他们的“江湖恩怨”之中,成为不明就里的参与者和被利用者。
竞争讲究优胜劣汰,是没错的。但老话讲,盗亦有道,更何况是做企业?做企业得按法律规章办事,得按商业规则办事,得按经济规律办事。这样的竞争,也肯定会有一批企业倒下,有另一批企业壮大,但这是良性的。如果为了搞垮竞争对手而不择手段,置法律法规、商业规则、市场伦理于不顾,而频出下三滥的手段,频使撒泼对骂的手法,那就是可怕的和可悲的。这让我们想起了从前的农夫山泉“砒霜门”事件的诡异。虽然事件最终给了农夫山泉一个清白,但是危害已经造成,且损失难以挽回。农夫山泉方面就曾表示,他们知道“砒霜门”背后有黑手。
有专家指出,“蒙牛、伊利间的龌龊,绝不是孤例。有老板告诉我,中国企业现在很喜欢‘侧面攻击’——利用舆论力量搞臭竞争对手,为此有的企业还专门成立网络部,研究如何最大限度利用网络以及其他媒体。这种邪门歪道的方法竟然屡试不爽”。(据中国青年报)
市场经济的最重要标志之一就是讲究公平竞争。当靠着暗杀式的下黑手,靠着当街对骂,虽能让对手受伤,但实则自己也受伤。并且,消费者更受伤。因为他们的PK,是以消费者心理的物质的损失为代价。
做企业要有好的从商心态,要有好的企业文化。而在我们的一些企业里,这两者都是缺少的。他们靠炒作概念吸引消费者,自以为高明地频打“擦边球”,实在不行就干脆玩旁门左道甚至搞阴谋诡计。凭这些手段成长不起来企业航母,再大,也是纸糊的。
竞争不是对骂和使阴招。不正当竞争,会毁了良好的商业环境。而在混乱的、失去规则的商业环境中,永远不会有获胜者。(作者:范逸山)