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天津北方网讯 11月15日电:经过一段时间试运行后,今天(15日)开始,天津市将进入正式供热期。按照条例,用户居室和安装采暖设施的起居室不低于18℃,对室温不满意的居民可要求测温。市供热办要求各单位在供热初期,一定要随时观察设备的运行情况,做好接待群众上访、维修管道及保证供热安全等方面的工作,迅速解决可能出现的各类故障、问题,尽早进入平稳供热期。市民有供热问题,可向供热部门反映,各大供热公司已成立专职抢修队伍,24小时值班待命。
据供热部门介绍,虽然前些天供热还是处在试运行阶段,但由于近两天冷空气的影响,很多供热站、维修队都已经提前进入了角色。从今天开始,全市将进入正式供热期,市供热办要求各区县供热部门要集中精力做好接待群众上访工作,及时解答群众提出的问题,同时各供热站点维修小组要继续保持24小时待命的状态。在保证合格供热的同时,供热部门也要经常对本单位的供热设备进行检修,保证设备的安全运行。
-维修承诺 抢修队伍半小时到现场 一般维修24小时内完成市供热办要求小型供热站维修人员不得少于3人;大型供热站按每40000平方米1人配备;区、局、集团公司,各大供热公司维修队伍不得低于10人;维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场,抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场;户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除,不可抗拒因素除外;维修人员必须带齐工具、抹布、鞋套等物品,做到活儿完场清,恢复室内环境,并请用户在维修单上签署意见,把扰民程度降到最低;入户维修完成后,3天内必须回访用户,确认维修效果,以保室温达标。
-提醒市民 测温有时限有点位有范围入户测温一般在上午8点至晚上9点之间进行。测温员佩戴标志牌,使用经市质量技术监督局校验合格的测温仪测温。按照规定,测温员应在入户15分钟后开始测温,并将所有门窗关闭,测温点位于房间对角交叉点,距地面高度1.2米至1.5米的范围内,测温时间不少于10分钟。如因维修不及时造成设备故障不能排除,使温度不达标,应按照不达标天数减收采暖费。(记者杜娟)