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天津北方网讯:昨天家住河东区巨福园小区的读者赵女士向本报反映,她家住在顶层,自15日开始供暖以来,她家的暖气没有丝毫热度。连日来,她每天都连续不断地拨打市供热办、河东区供热办和春华里供热站的报修电话,都说给催催,可是3天过去了,一直没见有人来修。
赵女士介绍,她住巨福园3号楼2门顶层,按常规顶层应该最热,她家都没有丝毫热度,楼下邻居家更是冰凉。因暖气不热,楼里人家有的搬走了,有的到亲戚家住了。自15日以来,她不断拨打暖气报修电话,得到的答复都是给催催,可一直不见来人修,也没有任何回复。昨天她分别于早晨8点、中午12点、下午3点拨打了春华里供热站的电话,都说“给安排了”,可是直到下午5点仍然不见来人检查,冻得全家人在屋里坐着还得穿棉袄。“以往供暖期,该楼也有不热的现象,但一打电话,就有人来修,不知今年为何迟迟不见人影。”
接到赵女士反映后,本报立即与春华里供热站和负责该片供热的维修部取得联系,一位负责同志称,近日维修部接到的报修单较多,维修师傅有限,得先维修漏水的和大面积不热的管道。至于巨福园的1、2、3栋楼,确实存在局部或“一单串”暖气不热的情况。这位负责人说:“这是历史遗留问题。这几栋楼因使用年头较长,管道较细,加之楼内的房型都较大,业主入住装修时,几乎每家都将暖气管道包裹,有的人家还进行管道改造甚至改为地采暖,维修难度很大。这几天正是忙的时候,所以对巨福园3号楼的维修就耽搁了。”
赵女士说:“前几天,市供热办还向广大市民承诺在最短的时间内让广大居民感到室温上升。无论如何,我报修这么多次,总得有人来看看吧?什么时候能修,给个准信儿……”