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既不轰轰烈烈
也不惊天动地
她证明的是世间的真情
把百姓装入脑海
百姓的心中一定有你
纯洁的美玉
——摘自同事为刘玉美所作的《美玉赞》
重庆南山灵安公墓,一座并不起眼的墓碑前,常有自发前来的群众捎来的几束白菊、几支康乃馨。
今年清明节,她曾经帮助过的居民、低保户,帮教过的社区矫正人员、刑释解教人员,以及曾与她争吵过的上访人员都来了,大家自发为她烧纸祭拜……
她,就是20年默默奉献于基层司法行政系统第一线、46岁英年早逝的全国模范司法所长、重庆市江北区铁山坪街道司法所所长刘玉美。
“当初真不该用那样的态度对待刘所长”“我当初真不该用那样的态度对待刘所长,东风三村居民永远记得她……”提起刘玉美,居民甘玉福总是无法控制自己的情绪,一任伤心的泪水流淌。
铁山坪街道东风三村400多户居民地处唐家沱污水处理厂的搬迁范围。由于种种原因,搬迁一直被搁置。2009年国庆前夕,居民们见反映的情况迟迟没有得到解决,开始封堵污水处理厂大门。
刘玉美赶到现场,她从人群中看出几个有影响的老大娘,通过社区居委会了解到这些人的住址和姓名。当晚八点,刘玉美先来到了甘玉福家。在她恳求了半小时后,大门终于开了。刘玉美拉住甘大娘的手,先是询问其家庭状况,了解他们的困难,并说可派几个代表和她一道到市里反映情况。“我也很同情你们,你们占道虽合理,但不合法。我觉得您在居民中有号召力,请您帮我向居民们讲清这个理。”刘玉美的每句话都说进了甘大娘的心里,甘大娘主动对刘玉美说:“这么晚了,你休息嘛,我明天一定把你的话给他们说到。”当晚,刘玉美敲开了六七户居民的家门,直到十点多才离开。
居民们说,在这次群体性事件中,群众带小凳子,刘玉美就坐在石头上;群众吃盒饭,她就吃方便面。最终,她的真情感化了所有群众,化解了可能激化的矛盾。她把群众意见上报给市里相关部门,并得到了明确答复,很快问题得到了解决。
刘玉美为什么能这样做?记者在她生前的工作笔记中找到了答案:“集体上访群众肯定有他们的苦衷,如果我们基层干部不理解他们,还有谁来理解呢?”