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天津北方网讯:昨天下午,本报举办了药监专家走进“消费直通车”第二场药品、保健品专题活动。短短两个小时内,热线电话接连不断,药监专家从读者打进的咨询电话中感受到,百姓越来越注重健康,但其中的误区也不少。
百姓搭上消费直通车
昨天,本报“消费直通车”热线响个不停。虽然热线开通时间为下午,但从上午开始就陆续有读者打来电话希望能进行咨询。“我花两千多元买了海狗油,但又担心产品有质量问题……”下午两点,第一位成功打进电话的读者苏阿姨向专家讲述了自己的亲身经历。随后的两个小时内,热线电话此起彼伏。电话另一面,来自天津市食品药品监督管理局保化处副处长高培、天津市食品药品监督管理局稽查处副处长居博两位专家做客热线,耐心地逐一接听消费者的咨询和投诉。很多打进电话咨询的读者边感叹自己的幸运,边抓紧机会向专家咨询。
保健品易陷滥用误区
在昨天的活动当中,多位读者都向专家讨教保健品的相关知识,有的读者还讲述了购买保健品的受骗经历。对此,天津市食品药品监督管理局保化处副处长高培表示,在购买保健品前,消费者要明确其功能只是保健和辅助,并不能代替正式的治疗。购买时,消费者也要注意产品外包装的标示,不要购买那些没有相关认证的保健品。在使用保健品时,要注意根据自身的情况选择,否则不但起不到保健的作用,还有可能起到反作用。除此之外,虽然保健品对人体是好的,但同时使用不同种类的保健品也存在一定风险,其各种元素相互反应也有可能产生害人的毒素。高培建议大家不要滥用保健品,儿童和青年人不提倡食用保健品,中老年群体可适当食用。
小心义诊讲座暗售假药
今年81岁的赵大爷昨天打进电话,他表示自己是在听了讲座的“忽悠”之后,花5000元买了商家推销的“参芪花粉片”。在昨天专家接听的电话中,不少都是反映通过听讲座导致上当受骗。天津市食品药品监督管理局稽查处副处长居博表示,购买药品上当的大都是通过义诊、体检、健康讲座、免费旅游等非正规渠道买药的消费者。一些不法商人往往采取这种方式,以赠送礼品等手段拉拢中老年消费者,推广的产品也被吹得包治百病、神奇无比。消费者一旦购买了这些假药,就再也找不到销售商,因为当时销售商提供的电话、证件等都是假的,给消费者维权带来难题。
自我保护意识待提高
活动结束后,两位药监专家表示,消费者自我保护意识和能力有待提高。在购买产品时,要学会区分食品、药品、保健品和其他产品。所有药品都有国药准字号,可以在国家食品药品监督管理局官方网站上查询核实;保健品则是宣称有保健功效的产品,其实并无治疗功能;而普通食品则是没有任何功能的产品。可是往往有保健品甚至食品,冒充药品夸大宣传、出售的情况。从今天打进电话咨询和投诉的案例来看,超过80%的消费者都是因为从非法渠道购买药品和保健品,结果功能与介绍不符,造成的纠纷。专家提醒消费者,一定要选择医院和正规药店购药或保健品,同时保留消费票据以在必要时当做凭证保护自己的权益。