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本报“消费直通车”今晚3·15热线开通以来,保健品的投诉率一直居高不下。
77岁的苏老先生日前在家接到一个电话,电话对方称自己是“河东区文化中心”的工作人员,邀请他参加“慰问退休老干部和退休科研人员”专场文艺联欢会。到了才知道,原来联谊地点是在位于某商业大厦的一家公司内,而所谓的联欢会就是那家公司的员工上台唱唱歌而已。现场工作人员重点就是向被邀请来的老人们热情推介杭州一家生物科技公司出品的蜂胶产品。在工作人员营造的热烈氛围下,被该产品“神奇功效”打动的苏老先生花了近9000元买下18盒蜂胶产品。回家后静下心的老人吃了获赠的两盒蜂胶产品后,没有感到所谓的神奇功效,而且儿女也提醒保健品的价格过高了,让他有了一种被骗的感觉。他多次找销售人员要求退货都没有回音,无奈之下向本报热线求助。
记者向工商河东分局反馈了读者反映的情况,工商部门派专人对该公司进行了调查。调查结果显示,该公司证照齐全,是合法公司,但是存在着销售人员虚假宣传、夸大保健产品功效等问题。经工商部门处理,该公司同意为老人办理退货手续。据工商部门人士介绍,目前有些保健品公司通过各种方式获取私人信息,然后进行电话联系或群发短信进行宣传,邀请老年市民参加所谓的“健康讲座”和“联欢活动”,有的甚至还声称“免费旅游”,一些老年人就糊里糊涂地买下了他们推销的保健品。工商部门人士借助本报“消费直通车”平台,提醒老年消费者,对所谓“神奇”保健品和某些“出格”的促销手段应保持警惕。(记者刘英潮实习生李阳)