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天津北方网讯:本报日前报道了周生生牌18K金手链含金量不合格一文,昨日,周生生珠宝公司主动致电本报,宣布该公司对曝光的54860B款号的18K白色金手链提供全额退款。消费者持货品保证单连同货品到该公司中国内地任何分店即可办理退货手续。如消费者对购买的其他18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑,该公司也以同样程序接受退货。
周生生珠宝公司有关人士就近期“北京市工商局对流通领域首饰商品品质监测结果公示稿”中列出的该公司生产的一件54860B款号的18K金手链“金含量不达标”一事,强调“我公司从来未有任何国家政府部门要求我公司下架或回收,而是主动将所有18K金产品进行下架自检。该款产品已于2010年6月底在全国范围内停售,并已于2010年6月底完成该项工作”。为了让消费者在购买K金产品时放心,周生生近期对所有K金产品进行下架自检,并已委托国家权威机构对全部K金产品进行检测,每件K金产品都必须检测合格后才能重新上市销售。为了更加方便消费者进行退货,该公司决定把18K金手链(非镶嵌)的退货时间延长至2010年12月31日,消费者只需凭货品保证单连同货品到周生生在中国内地的任何分店办理退货手续。公司将在接到退货需求后于十五个工作日内按原价退款。(记者刘英潮)