天津北方网讯：大到团购房屋，小到团购巧克力，团购已成为网民最in的生活方式之一。而当前，团购跟风形势渐显，团购市场也出现了不少混乱，团购秩序亟待维护。近期，我们将推出一系列有关团购的报道，敬请关注。

　　焦点事件

　　团购市场上，以用餐为主题的“团吃”尤其热门。两斤牛腩牛腱、一份海鲜拼盘、一份蔬菜拼盘、一个两人份主食，外加两瓶饮料，这样一份可供两人食用的火锅套餐只要36元！王女士在网上看到这则广告后，立刻下单订购。可当她拨打该店电话预约时，却一直没有人接听。无奈之下，只好直接去餐馆，可到了才发现爆满，而店家说这两个月都已订满了，王女士感觉自己受骗了。

　　消费者付款容易消费难

　　问题一：付款容易兑现难

　　王女士在嘀嗒网上团购这家火锅店推出的套餐时，网站写明只在11月和12月有效，4861人团购成功。

　　在团购券生效首日，王女士就来到了火锅店，却发现河西店两个月都已约满，要想吃只能选择河东店或西青店。王女士认为自己陷入了消费陷阱，订购付款不到1分钟，想兑现却处处碰壁。

　　问题二：缺斤短两被忽视

　　徐先生曾在一家团购网上“团”了一份海鲜套餐，当时觉得经济实惠，饭店又挺有名。之后，他和朋友来到饭店。当服务员得知他们是“团购客”时，态度立刻冷淡下来。“坐了很久才有人来摆碗筷。菜催了又催才上来，分量比其他桌明显缩水。”找他们理论却被告知：“你们花的钱少，吃这些够便宜了。”

　　问题三：想要退款有点烦

　　消费者吃不到饭，当然要求退款，可钱该由谁支付？一家参与团购活动的餐饮店老板表示，消费者团购时，钱由网站收取。餐饮店攒足一定的顾客消费密码才能获得收益。“消费者退款，建议到网站申请。”对此，非常天津团经理邵先生表示，消费者需退款或维权，可在提交申请后，由网站和商家协商。