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天津北方网讯:“护士像家人一样什么都做了,晚上还会悄悄到房间看我盖好被子没有;病房像家里一样干净安静,家里人也就放下心来盼我早点出院了。”在天津市第三中心医院住院1个半月的退休老人李化之对医院的“无陪伴”制度深有体会。他有一个女儿,平时工作很忙,家离医院也远,“我不希望她天天来送饭或是陪着我,耽误她工作,我养病也不安心”李化之说。
“无陪伴”制度是天津市第三中心医院2005年在全国率先推出的住院患者无需家属陪护,生活护理均由医院负责的人性化服务措施。目前除了儿科和产科,其余22个病区全部实行“无陪伴”制度,缓解了以往“一人住院,全家受累”的问题,也为患者提供了安静温馨的治疗康复环境。在这里,病人每天交纳护理费10元,比起患者家属自己雇佣护工每月3000元左右的价格,“无陪伴”制度为患者家庭节省了不少开支。医院为了让家属放心,在患者的吃饭问题上下足了功夫,专门设立了营养科,依据患者病情和康复情况合理配餐,而且标明了蛋白质、维生素、盐、糖的含量以及食物的总热量。医院营养科副主任医师张明办公室里的两个大橱窗内摆放着各种食物模型,标明其中的营养元素,提醒患者通过饮食加快康复速度。而为了确保护理质量,医院摸索出一套无陪伴状态下的护理工作程序和规则,细化了岗位工作流程,并以严格考核机制确保落实的质量。
自从实施“无陪伴”制度以来,天津市第三中心医院的患者平均住院日逐年减少,2010年前10个月患者平均住院日为10.7日,是天津市三级综合医院中最少的。目前,天津市卫生局正在全行业推行第三中心医院的“无陪伴”经验。