|
||||
市民小刘说,今年10月底,他购买了一部价值3700多元的高档智能手机。小刘在和新手机“磨合”一个月后,手机就欠费了,而且话费高达943.7元。小刘认为是系统出现了错误,便到营业厅询问情况。小刘告诉工作人员,自己只用手机玩网络在线游戏,而且每次玩的时间并不长。当工作人员看到小刘的智能手机后,告诉小刘,系统扣除的费用没有出错,问题出在了这款智能手机上。小刘的手机有软件自动更新等相关功能,在小刘不上网时,他可能并没有关闭相应的操作,因此这些功能便会在使用者不知情的情况下更新软件,相应地也会浪费上网流量,手机费自然被扣掉。
在此,工作人员特别提醒刚刚使用智能手机的用户,由于智能手机功能齐全,灵敏度很高,因此,用户在不用手机上网的时候应该关闭相应功能,以免造成不必要的损失。(记者张玮)