天津北方网讯：12月11日，天津市内六区工商分局和消费者协会在海河意式风情区建立12315联络站和消协投诉站，并举行颁牌仪式，标志着全市特色商业街消费维权工作将全面启动。

　　为促进本市特色商业街规范、健康、持续发展，今年全市开展了“特色商业街查看比学”活动。以此为契机，市内六区工商分局和消费者协会，在本区推选名单的基础上，通过进一步考察筛选，分别在和平沈阳道古物市场、南开古文化街、红桥估衣街、河东音乐街、河西人民公园会客厅、河北意式风情区等11个特色街区建立了12315联络站和消协投诉站。依托商业街主办单位建立“两站”，将促进本市特色商业街持续健康发展，对维护消费者合法权益、增强经营者守法经营意识、构建和谐的消费环境具有积极作用。

　　据介绍，下一步，工商机关和消费者协会将从三个方面对特色商业街“两站”工作进行支持和服务：一是着力引导各街区管理机构建立健全相关制度和机制，倡导经营者承担应有的社会责任和义务。二是定期开展业务培训，进一步增强“两站”工作人员的维权意识和处理消费纠纷能力，尽量把消费纠纷化解在基层。三是注重与各街区管理机构及时沟通情况，帮助企业解决实际问题。同时，辖区工商所也要相应加强对特色商业街区巡查监管，对检查发现的问题实施行政指导，使企业在不断自律中得到发展。 (记者付文超)