好书记您好：我从2005年住进红桥区佳宁里6-1-604室后发现供热不达标，每隔几天我去供热站要求测温均未达标(15度左右)，可半夜更凉(13至14度)，可他们的测温比我家的4个温度表都高1度，我家供热站维修姓京的领导经常去我家，但一直没有解决，一天一天的拖我，到了供热收费时让我把费交齐，并许诺修好可是并未做到，一直拖了3年，第4至5年我更是经常去找，但没有效果，我也没有交这2年供热费，他们强行把我暖气停了，我又冻了一年，去年我找到瑞景供热站长李万群与其交涉，他们说我家房子属于老楼，顶层，阴面把边散热快，他们说无法保证供热标准，我很无助和他们争吵起来。我有享受供热标准，可他们剥夺了我的权利。今年又是最冷的一年，我和76岁父亲和3岁半孩子住在这间很冷房子，真的好难，老人孩子怎麽忍受。求好书记为我解决，感激不尽

　　经调查，该户居民家中供热温度不达标的主要原因是用户私自拆改室内供热设施，将供热管线埋入地板下且自行更换散热片。依据《天津市供热用热条例》第二十二条规定，“用热户擅自改变房屋结构或者室内供热设施造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任”。几年来，瑞景供热中心多次派人入户解释相关规定，劝导其将暖气恢复原状，且主动帮助维修调试，但该用户坚称供热中心应为其采暖问题负责，并以此为由拖欠2007-2008、2008-2009两个供暖季采暖费。接到来件后，我区责成瑞景供热中心再次向该用户宣传政策、协商沟通，该住户补交了供暖欠费，供热中心已为该用户恢复供热，用户表示满意。

　　尊敬的政府领导

　　您好!我现在居住在刘家房子，最近开始拆迁，本来说赶上拆迁应该是一件很高兴的事情，可是我却高兴不起来，不只是我一家我们这里很多居民都一样，对这里的补偿问题都不满意，虽说现在已经开始动迁，拆了一部分，但是据了解所拆的这些房子都是临近津霸公路的一些门脸房和一些前些年被炮弹炸过后，大队重建的一些新房，而具传言有人说我们这些新房属于大队里私搭乱盖的房屋，我不明白，如果是大队里私搭乱盖的房屋还谈的上什么宅基地问题吗？我们是穷人，当初应该说是用倾家荡产的一点积蓄买的这间房子，因为什么？因为没钱因为穷！我们的房子还会不会受到法律的保护？我们现在所居住的恰恰就是这所谓的新房，给那么一点点的拆迁补偿金让我们去哪里？现在的房价让人不敢去正视，就算是最最便宜的限价房也不止35万，我们只是想要一个可以安身的家，而现在就连这个窝都没了，我们该怎么办？我们家只有两口人，我跟我母亲，我母亲多年多病在身，现在享受国家的低保救济金，每月也就只是三四百块而已，而我又没有一个正式的工作，我们现在应该说是捉襟见肘没有什么存款，要我们去买房说实话买不起，也不现实！请帮忙沟通解决，我们老百姓会最诚真的感谢政府，谢谢！

　　刘家房子村被列为北辰区城中村改造范围， 2010年10月10日正式启动拆迁。全区城中村改造安置政策是统一的，即以证载宅基地面积为依据，与还迁房建筑面积1：1定向安置，不存在货币补偿。同时，本着“不让一户过不去”的原则，制定出台了阳光救助政策。如果该网民有何疑问，可向天穆镇刘家房子村城中村改造指挥部咨询。(地址：北辰区辰昌路与光荣道交口，电话：26655117)

　　张书记您好；现在北辰区正在城中村改造，本来这是一件造福百姓的好事，可是百姓现在都快因为这件事去跳楼了，区里给老百姓的补偿不合理就让老百姓拆房。现在老百姓有地能吃饭，等到拆完了没了地也没有工作也没有合理的补偿，让老百姓怎么生活，老百姓认为政府是让我们住楼还是跳楼，要不天津市就又多了一道风景线，大伙都去要饭了。希望张书记关注一下北辰区的城中村改造问题(尤其是北辰区桃花寺村，老百姓都叫天天不应叫地地不灵了)。再有有网民说着拆迁是领导们发财道。

　　北辰区坚持“政府主导、群众自愿、公平公正、阳光透明、依法依规、稳妥推进”的原则，多方征求意见、反复进行修改，形成了具有广泛群众基础的城中村改造实施意见和拆迁补偿安置办法，制定了阳光救助、拆迁奖励、过渡安置补贴等优惠政策，充分体现让利于民、施惠于民，确保城中村改造不让一家一户过不去，使广大村民都能安居乐业有保障。

　　经调查，桃花寺村实行原址还迁、住宅宅基地换房，非住宅按评估价货币拆迁，而且凡在本次整理范围内还迁房占地之外的土地(包括民宅占地和农用地)，均按区片价给予征地补偿费，农民每人均有20平方米的经营性公建，由村集体统一经营，其收入用于村民的民计民生。截至目前，桃花寺村已启动拆迁，从实际情况看，广大村民普遍积极拥护城中村改造，踊跃签订拆迁补偿安置协议。