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据张女士介绍,前天晚上,她到开发区乐购超市购物结账时,被一盒冻豆腐吓了一跳,原来这盒原本只需要4元钱的冻豆腐标签上却赫然打着24.6元,而且标签上印的是“精品羊肉”。张女士随即将这盒“天价”冻豆腐了送回去,并叮嘱工作人员进行更正。还好我多看了一眼价格才没有花冤枉钱,要是一马虎没有当场发现,拿回去了才察觉再拿回来是很难维权的。”张女士表示。
无独有偶,开发区的许女士也曾经在这家超市消费时碰到类似的情况。许女士结账时选择刷卡,当时收银员告诉她总额是268元,可是当许女士刷卡后刚离开柜台,手机短信就提醒她刚消费了568元。许女士当即就拿出消费明细找到超市负责人要求查明真相,这时才发现,原来是收银员在输数额时错将5当做2输入了,而许女士当时又马虎没有看POS机上的数字直接输了密码。超市归还了多收许女士的钱。“幸亏我的卡和手机绑定了,消费有提醒,不然这钱不就不明不白地花出去了。”许女士说。
对于这种情况,在开发区一证劵公司上班的李小姐表示,自己曾经一个星期碰到3次这种算错账的情况,一次是在超市,方便袋前后刷了两次,另外两次是在饭馆吃饭,分别是退了菜没销钱和将另一桌的菜算到了自己这边。“幸亏我每次消费都会仔细核对明细,不然就不明不白‘被消费’了。”
对于会出现这种算错账的情况,超市和饭馆工作人员均表示都是无心之过,有时候是因为收银员的操作失误,有时候是因为顾客太多记账出现混乱。对此,消协人士提醒广大消费者,在日常消费中,一定要形成良好的核对习惯,有问题一定要当场提出,以维护合法权益。(见习记者龚静)