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记者首先来到了开发区第一大街附近的某家快递公司。只见快递公司门口大开没有任何人看管,屋内除了满地乱扔的包裹找不到任何看管人或工作人员。记者正在纳闷,只听得另一间屋内有人在打电话,随着声音寻去只见屋内除了一位女子在专心打电话外,其他情况和外面无异。这时两名男子进来说要取快件,这名女子让对方报了姓名后就随手一指包裹车让其自己翻找。从领件人进来到签字取走快件,这名女子只是在最后撕单据时看了一眼包裹盒,而对包裹和取货人的任何信息都没有进行确认。“里外屋这么多东西怎么没人看着点?丢了怎么办?”“你看看哪家快递跟银行似的还设个保安?又不是金库,哪那么怕偷!”女子大大咧咧说完就又忙着去打电话了。
包装太精美随意打开看“你猜这盒子里装的是什么?”记者走进开发区第五大街某家快递公司时,正看见一名快递员摇晃着一个包装精美的红盒子,旁边另一名工作人员二话不说就将还没有二次包装的盒子打开拿出了几个精美的钥匙坠。对此,工作人员一点也不避讳有记者这个外人在场,只是轻描淡写地说,看看有没有违禁的东西。
没有物主在场,快递公司怎可随意打开包裹邮件并取出里边的物品呢?对此,曾是天津某快递公司业务部的刘女士对记者道出了内幕:“包装太精美的邮件有时会惹得那些素质低的快递员对其私吞,而且这也不是什么秘密了。
先签字后验货物品损坏不负责刘女士介绍,除了对货物看管与私吞问题,快递过程中由于速递员的疏忽对物品的损毁也是业内存在的普遍问题。而为什么快递公司对这些问题一点也不在意呢?很大一个原因就是快递公司的违规成本太低了,因为客户如果在不保价的情况下,不论发生何种情况最多只能得到几十元的邮费赔偿。“这么看来保价是最保险的办法了。”针对记者的说法,刘女士给予了否定,她说,即使客户保价,快递公司也只是对丢货负责,物品损坏快递公司是没有责任赔付的。更何况公司内部规定,收件人不签字是不允许查货的,所以一旦签了字即使物品损坏了也不是公司的责任了。(见习记者吴征)