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　　天津北方网讯： 12月22日，市文明委在中华剧院隆重召开表彰大会，授予公交集团“天津市创建文明行业先进单位”荣誉称号。市委常委、市委宣传部部长、市文明委常务副主任肖怀远为公交集团授牌。市政协秘书长刘琨出席大会。市“海河情”艺术团为1000多名公交职工演出了精彩节目。

　　年初以来，市公交集团积极响应市委、市政府和市文明委号召，以高度的社会责任感，提出奋战300天创建文明行业的奋斗目标，并向全社会公布形象文明、运营文明、行车文明、服务文明、环境文明即“五文明”服务承诺。18000多名公交职工以提升公交窗口文明形象为目标，开展大学习大培训大练兵，进行车容站貌大清整，文明服务水平显著提升。优化线网布局，开通、延长、调整运营线路348条，实现了全市18个行政区域公交全覆盖，市民乘客出行更加便捷。一年来共安全运送乘客9.8亿人次。积极落实65岁以上老年人免费乘坐公交车惠民工程，更新500部低踏板车辆，设立4500个“学雷锋坐椅”和2500个“老年人乘坐席”，运用人性化服务措施，安全运送老年乘客多达5500万人次。1000名公交志愿者，在50条主要干道的100个重点站，进行文明乘车宣传和站序维护，对驾驶员文明服务、安全行车给予监督，志愿服务历时5个多月。

　　通过开展创建活动，公交集团员工队伍整体素质进一步提升，涌现出以全国劳动模范8路车队驾驶员张建生为代表的一大批优秀驾驶员。城建12319、公交96196服务热线接到乘客各类表扬达2137件。在国家统计局天津城调总队组织的天津公交乘客满意度调查中，市民对公交行业整体满意率达到98.5%。(记者李川 通讯员陈涛)