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天津北方网讯:近日,读者王先生向本报反映称,光大证券“做好事不留名”,未经他的同意悄悄地以他的名义开立股票账户。“3年后,当我到其他证券公司开户,才知道这件事情。进一步了解,发觉光大银行是疑似透露他个人信息的‘帮凶’。”王先生说,光大证券违规操作让他很气愤,希望证监会等机构严肃调查,维护证券市场秩序。
据王先生介绍,去年7月份他到银河证券准备开立证券账户,却被告知其2007年就在光大证券开立了一个证券账户,现在开不了。“我一直没有开立过证券账户啊!”着急的王先生立即去友谊路上的光大证券查询。“光大证券拿出这个账户的所有的开户单,但是上面的签字均不是我本人签字。在我再三追问下,对方说是光大银行拿着我的资料在光大证券开立的账户。这时,我才想起来,自己有一张光大银行的存储卡,在办卡的时候留下了个人详细资料。”气愤的王先生立即致电光大银行客服95595投诉,想查清事情原委。“谁知一年多过去了,光大银行根本就不给我回复,每次致电客服,都是被告知正在查询中。光大银行有什么权力给我开立证券账户?我本人没有申请,光大证券凭什么准许开立账户?我的个人资料是否还有其他信息泄露?”急切想知道事情真相的王先生求助本报。
“去年我们就接到王先生的反映,鉴于他的账户什么都没有做过,我们于当年8月主动协助其办理了销户手续,他对我们的处理结果很满意。”光大证券天津友谊路营业部投诉部门负责人在接受记者采访时称,按照要求,必须是本人来营业部申请开户,但是王先生的账户是在2007年开立的,当时开立证券账户的人比较多,监管也不是很明确,不排除工作人员审查资料时看不过来的情况。同时,该负责人强调,“王先生的开户资料是齐备的,没有办法证明客户当时有没有亲自开户。”“开户单不是本人签名,如何证明是王先生本人办理?又怎能说是开户资料齐备?”对于记者的这个问题,光大证券没有作出合理解释。
“投诉人在我行亲自办过银行卡,通过和投诉人联系,其本人也没有任何异议。至于他反映有人替他在光大证券开立账户的问题,我们银行不清楚。”光大银行投诉部门负责人回复本报称,银行有严格的规则和道德水准,不存在盗卖客户资料的问题,目前掌握的情况也不能证明有员工个人行为。同时,该负责人解释说,光大银行和光大证券虽同属光大集团,却是两个独立单位,光大银行不会私自将客户资料提供给光大证券。
对于光大银行和光大证券的答复,王先生很失望,“我没有别的要求,只是想知道真相。如果别人假借我的名义做违法的事情,太可怕了!光大银行告诉我,由于时间长,当时的领导、柜员都换了,没法查。光大证券告诉我,当时经办的人已经不在营业部了。才不到3年,信息就没法查了吗?如果我欠了银行、证券的钱,就是20年,他们也会查得清楚,说得明白。”