天津北方网讯：按照天津市政府“公仆坐堂”活动的统一要求，日前，天津质监局副局长杨振林在12365专线公仆坐堂，接待消费者的投诉举报。此间，12365共接听各类来电41件，当场处理40件，转办1件。来电中属于质量问题共31件，特种设备类6件、标准化2件、计量类2件。质量问题中属于轻工类9件、家电类6件、食品类4件、机电类4件、办公通讯类3件、其他类5件。

　　群众来电反映的主要问题涉及电梯安全、食品质量、房屋质量等诸多方面，杨振林针对来电群众提出的问题做了详细的解答，并对需要转办的案件及时批复并责成有关部门尽快办理。来电群众对质监局公仆坐堂领导的回答表示非常满意。

　　另据了解，自2011年1月1日起，12365投诉举报指挥系统上线试运行。(记者吴宏 通讯员穆巍)