本报讯(记者宋雪飞)销售商隐瞒汽车真实情况，将翻新车重新喷漆当新车卖。昨日，记者从市质监局获悉，截至去年11月，12365接到类似轿车类咨询投诉约507件，但由于举证难等原因，该类申诉解决协调难度较大。

　　近日，车主郝女士向本报反映，上个月她在宜白道一4S店购买了一辆8万元轿车，但第一次洗车时，却发现汽车左右前门有明显色差，汽车后挡部分竟是双层漆，车子引擎盖处也有多处撬痕。洗车商告诉她，这辆车可能是翻新车。郝女士找到4S店要求换车，4S店却要求她提供该车为翻新车的确凿证据。经过咨询，郝女士得知如果对车子质量进行检查，检测费最少也要近万元，如此高的检测费用很难让人接受。销售人员得知情况后表示“那就没办法了”，不再理会郝女士的换车要求。

　　据市质监12365投诉举报中心负责人表示，2010年类似的汽车质量投诉咨询电话约507件，反映的主要问题有部分销售商隐瞒汽车的真实情况，将翻新车重新喷漆当新车卖，此外还有汽车耗油量大、刹车失灵、轮胎起鼓、轮胎开裂等。

　　但据执法人员介绍，轿车产品目前还未被列入国家三包产品目录，相关的质量担保制度也未出台，加之没有国家统一的产品故障评价标准，轿车质量检测机构少，检测费用高，标准不一，依据法律中“谁投诉、谁举证”的原则，消费者维权成本过高、维权操作性差，轿车类产品的申诉解决协调难度较大。